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【公选王遴选真题】

上级出台一项政策，你单位在官网发布宣传，之后有老百姓觉得政策不实，还有小道消息曲解政策，领导让你处理这件事，你怎么做？

【题目来自】2023年1月14日江西省萍乡市直遴选面试真题

【测评维度】应急处突能力

【准确审题】这是一道应急处突题，面对群众的误会我应如何面对，小道消息的曲解我应如何妥善作出处理，政策的宣传发布我应如何予以完善，领导的安排我应如何来看待等几个方面的内容是本题作答的关键，应一一予以解决。

【解题思路】纵向E思维：可以按照时间顺序来纵向作答，分别从正确看待领导安排，妥善应对群众质疑，依法处理不法行为，强化政策宣传引导等几个方面来予以作答。

【公选王悠然老师参考解析】

各位考官，政策的发布与宣传，是推动政策落实的有效手段，可以提高政策的知晓率、提升政策的落实度，促进政策取得实效。领导将此次问题处理工作交给我，是对我的高度信任。面对题目中发生的这种情况，我将通过以下几方面做法进行处理。

第一，收集意见。以网络调查、发放问卷、征求意见等方式向百姓征集对此次发布政策的一些意见建议，了解问题出在哪里，老百姓觉得政策不实的原因是什么，哪些方面不实，如何改进完善。