反面案例:
有一天,某局召开绩效考评工作通报大会,请了各分管领导班子和各科室的负责人和负责绩效的干部一同参加。
会上,分管绩效领导对各科室绩效工作进行了通报,可能因为信息有误,你们科室被通报了,有一项绩效工作还没有开始。
这个时候,心急的小李就插了一句嘴,“我们科室今年的任务几乎的完成了呢?各项指标没有超时的?怎么会垫底呢?是不是绩效考核统计不对啊?”。随后,你们科长马上拉了拉你的手让你别说。
分管领导看了看绩效统计数据说,“这是我手头上刚拿到的数据,前几天才统计出来的,难道我们统计露了你们科室的?那你说说你们科室完成了哪些工作?”场上静寂严肃起来。
案例分析:
第一小李对于领导通报的质疑没有充分的证据,没能及时提供依据就立即纠正;
第二对于领导的错误,小李部分场合和时机就脱口而出,没有考虑领导的感受,让领导难堪;
第三小李纠正的态度不够谦逊,一直是责备和质疑的语气。
第四小李没想到他这么一说带来的不仅是分管绩效的领导不满意,还降低了他在整个单位的影响。
正面案例:
前段时间,局长让小张写一份关于为该局申请公车用车的请示。不久小张请示写完了,科长也看了。
某天,局长问小张了解请示写的如何了。小张赶忙送到领导办公室,局长看了看公务车只申请一辆,就说“现在单位这多人,这么多工作,一辆怎么够用呢?”。就很不高兴了,有点怪小张自作主张的意思。
小张连忙仔细地向局长解析“申请一辆公车的原因是由于我们单位现在行政编制XXX人,按照XXX文件要求行政编制在一定数量才能申请XXX辆公务车,所以我建议以我们目前的情况申请XX辆公务车比较符合文件规定,所以才写了一辆,之前没有事先跟您沟通是我的疏忽了,抱歉局长,下次注意”。
并翻开了文件的依据,找出关于公务用车配置标准。领导眉头就松了一下,笑着说“我没注意到这点,那就按照这个先报过去吧。”
案例解析:
首先小张首先在解析的态度上比较诚恳,没有直击领导错误的语气;
其次小张解释的时候比较注意条理能够将事情的各项事由解释明白;
再次小张给领导纠错的时候文件依据提供的比较充分,并给予的是意见建议,而不是一直在反驳领导。
综上,给领导提意见要注意以下几点。
一、注重态度。
领导毕竟是领导,就算错了,你也要正视一点,他是领导,因此面对领导的错误,一定要先注重你的态度。时刻保持谦虚和学习的态度,向领导“请教”。
二、注意时机。
一旦你决定必须说出来,请极为审慎地考虑何时说以及如何说。要尽最大可能在私密场合向领导提出来,这样你就不会导致他在其他人面前尴尬。在其他领导面前纠正其错误可能是最大错误选择,因为你领导将面临着其他领导的质疑。
三、体谅领导。
领导也不是圣人,何况圣人都会犯错,当领导犯错时候,如果要提醒的话,要体谅一下领导,给领导留住面子,不能任何时间、任何地点、任何方式就点出领导的错误,如何领导的面子没了,你的位置也没了。
四、权衡结果。
在你纠正你的领导前,必须先问问自己,我纠正他的错误到底有多重要?我这么多领导会高兴?我纠正这个错误能挽回什么结果?对这件事还有什么影响等之类的后果。如果这个事情无关紧要、微乎其微的你可讲可不讲,但是如果这个错误关系到绩效考评和今后工作的开展等,你就要选好时机和方式去提醒。
五、摆正位置。
首先要明白你是员工,他是领导。如果始终把自己置于“我是对的,你错了”的语境,谈话不可能会有一个好结果,因此你的纠正应转化为建议或看法,比如“我想这样做可能是一个更好的办法,您说呢?”或者“我建议这个XXXX比较可能”
六、准备充分。
如果你认为别人的看法是错误的,首先你必须拿出证据和依据证明你的观点是对他,从而才能否定对方的观点,这个是基础和前提。因此在纠正之前,你必须事先准备好该用到的依据文件或者数据材料,提供给领导参考,这样你的说服力才能体现出来,领导也会因此而提升你工作细心的印象。
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