“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行动。”这是党的十八大修改后的党章对群众路线所作的科学表述。群众路线是党的生命线和根本工作路线,也是建设服务型政府的内在要求。践行群众路线就是要求领导干部要为民服务,如何增强为民服务的实效?
号准群众需求之“脉”,遵循对症下药。为民服务,首先也要面临一个“号”脉的问题。作为服务的提供者,弄清服务对象的需求是为民服务的前提,要对群众所需、所忧、所盼做到心中有数。在生活中,我们发现有些领导干部张口讲服务、闭口谈为民,动辄下基层,兴师动众、舟车劳顿,不慎辛苦,似乎做了很多工作,但民意调查发现结果并非如此,群众并不领情,反而漠然视之,可谓苦劳一堆、功劳寥寥,不仅费时费力、疲惫不堪还不见政绩,而且另群众失望、失信于民。为什么会出现这样的情况?究其原因,没号准“脉”、没踩到“点”上。一些领导干部在作决策的时候,出发点是好的,但深入调研不够,没有真正做到问需于民,习惯于站在自己的角度去分析问题,把握不到群众的真实需求,问题没把握清,方向出现错误,为民服务自然如隔靴搔痒,出现群众最希望解决的事解决不了,无关痛痒的事却办了一大堆的尴尬局面。
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