【公选王学员答题点评（3）】疫情大考与应考——如何处理舆情危机？（3篇点评）

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2020-03-18　阅读： 7734

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[公选王遴选网导语]

今天给大家推出“公选王2020年疫情疫情大考与遴选应考”考生答题点评第一期最后三篇点评。一起来看看吧！

公选王遴选网问题：某新闻发布会后，你市某新闻媒体在微信公众号上发表了一篇内容严重与发布内容不一致的文章，引起多家媒体转载和公众议论，如果你是市网信办负责舆情监管的部门负责人，你将怎么办？

这道题目是“公选王2020年疫情遴选考点直播大讲堂”课堂里出的一道题目。2020年中央机关和各省市的遴选笔试面试命题，疫情防控相关话题占比将在30-80%。

本期，公选王继续推出剩余3篇学员答案及公选王教师点评，你在遴选考试答题中，有没有遇到这些考生的问题呢？

【公选王学员答案八】

把好宣传阵地，有效快速化解舆情问题，是公务人员职责所在。做好舆情监管，既是回应群众关切的基本前提，也是打造服务型政府的基本要求，更是践行“不忘初心牢记使命”的现实考验。措施如下：

【点评】能想到是什么、怎么办，不错。但是论述不太自然流畅，感觉有些生拉硬扯的感觉，“上了天，但入不了地”。怎么更好的切题，要抓住题干中的关键词“网信办”“新闻媒体”“不实报道”，把这里面的逻辑关系弄清楚就好办了。所以开头部分可以这样改：把好宣传阵地，做好舆情监管，有效快速化解负面舆情，是网信办职责所在。新闻媒体作出与新闻发布会内容不一致的报道将严重影响有关事件处置，损害党和政府的影响和公信力，必须迅速处置。措施如下：

一、反应快速化

迅速向上级汇报，在第一时间发布公告或召开新闻发布会对不实内容进行澄清，并要求公众号面向大众进行道歉说明并删除文章，切实消除不良影响。

【点评】标题可改为“快速反应”。要核查清楚报道中存在哪些不实内容。发布公告也不是网信办的职责。

二、回应针对化

在回应大众问题时，坚持以人民为中心原则，进一步优化回应内容，不逃避问题，对群众最关心、最期待的问题进行解答，并对相关数据进行核对，确保准确性。

【点评】标题可以改为“回应关切”。谁去回应？是督促有关媒体。

三、态度诚恳化

以交流的方式与群众沟通，不照本宣科，不说官话套话，直奔主题。

【点评】弄清楚身份，不是你的职责。你不需要与群众沟通道歉。你的职责的督促协调有关媒体，做到删除、更正、说明等补救措施。

四、完善机制化

完善宣传机制，发挥“人人都是麦克风”作用，运用公众号、微博、政府网站、抖音、新闻媒体等多种宣传载体，扩大宣传范围，避免出现“新闻发布会反复开”现象。

【点评】感觉文不对题。完善机制，是如何完善互联网信息内容监管，舆情信息的收集、研判和处置，如何快速有效维护风清气正的网络生态，不能越俎代庖。