民生连着民心，民心关系国运。保障和改善民生，是我们一切工作的出发点，也是“忠诚、干净、担当”的落脚点。“三严三实”专题教育的成效，最终将体现在群众的满意度上。开展“强化为民服务、认真解决群众反映的突出问题”专项行动，就是要教育引导各级领导干部牢固树立群众观念，不断增强服务意识，着力保障和改善民生，促进和谐社会建设，以解决问题的实际成效取信于民，确保专题教育取得实效。

“政之所兴，在顺民心。”我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。经过群众路线教育实践活动的锤炼和洗礼，广大党员干部的群众观念得到强化，工作作风得到改进。但现实中，仍不乏有的党员干部群众观念淡化，对群众的呼声、疾苦，两耳塞豆、两眼无视；有的缺乏担当精神，对群众反映强烈的医疗、教育等突出问题，整改力度不大、效果不明显；更有甚者，改不掉一副当官做老爷的派头，高高在上，漠视群众，令群众反感寒心。

“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”能否始终做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，是衡量领导干部党性修养和工作作风的一块“试金石”。评价专题教育成效，最终要看“不严不实”问题、群众反映的突出问题，查出了多少、解决了没有。因此，要强化问题导向、问题意识，把查找问题、解决问题贯穿专题教育全过程，教育引导各级领导干部牢固树牢群众观点、站稳群众立场、增进群众感情，真心实意地问政于民、问计于民、问需于民，始终把群众呼声作为第一信号、把群众利益放在第一位置、把群众满意作为第一追求，在强化为民服务上见真情、在解决群众实际问题上出真招，特别是要下大气力解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，纾解人民群众在就业、看病、安居、养老、办事、创业等方面的实际困难，依法依规化解信访积案，真正让专项行动成为群众满意工程。

强化为民服务，必须对准民生“指南针”。民之所望，施政所向。民生问题，件件关系群众生活冷暖，事事关系人心向背，不仅影响改革发展稳定大局，而且影响党同人民群众的关系，影响党的执政基础。当下，群众最关心、最牵挂的，莫过于就业、医疗、养老、住房等现实问题。群众生活的关切点，就是我们工作的着力点。我们要按照“做人要实”“谋事要实”“创业要实”的要求，在思想上尊重群众，在感情上贴近群众，在行动上深入群众，在生活上关心群众，多谋民生之利，善解民生之忧。

专项行动中，要做到边查边改与集中整治相结合、解决问题与深化改革相结合、整改落实与建章立制相结合，认真解决人民群众的实际困难，化解具体矛盾问题，维护群众切身利益，在助民、惠民、乐民上铆实劲、办实事，下功夫、倾全力，重点抓好民生之本、积极扩大就业，改进医疗服务、解决看病难题，改善居住条件、实施安居工程，完善保障措施、搞好养老服务，营造良好环境、推进大众创业，坚持依法依规、化解信访积案，让老百姓权利保障更加充分，让人人共享改革发展成果，过上更加美好的生活。

强化为民服务，必须开启便民 “直通车”。领导干部的权力、责任和义务，归结为一句话，就是为人民服务，做人民的公仆。群众找你办事情、解难题，如果端架子、甩脸子，甚至让人碰钉子，则颠倒了主仆关系，忘记了根本，迷失了方向，模糊了“我是谁、为了谁”的问题。开展专项行动，要把方便群众办事作为为民服务的直接途径，重点解决简政不够到位、行政审批流程不够优化、办理时限有待压缩、中介服务不规范、办事效率不高和“门难进、脸难看、事难办”等突出问题，进一步提升为民服务效能。要积极推进简政放权，深化行政审批制度改革，全面落实政府权力、责任和涉企收费“三个清单”制度。要加强各级政务服务中心建设，完善“一站式”办理，优化行政审批服务。要清理规范中介服务，加强中介服务监管。要加快建设行政权力 “一库四平台”，运用现代技术手段提高行政效能。

强化为民服务，必须遵循整体“路线图”。为民服务不宜各自为政，而要整体联动。各级主管部门需坚持项目化推进，实行销号式管理，做到不解决问题不松手、不达到目的不罢休。对一些“表现在下面、根子在上面”的突出问题，应以上带下、以下促上，整合资源、共同攻坚，形成一级带一级、层层抓落实的工作格局，推动专项行动逐级向下延伸，真正落实到基层。要坚持敞开大门，及时把专项行动情况向群众公开，接受群众监督评判。对专项行动效果不明显、群众不满意的，必须督促“补课”“返工”，推动专项行动扎实有效开展。

“民惟邦本，本固邦宁。”人民的幸福，与保障、改善民生息息相关。中国梦，归根结底就是人民的幸福梦、民生梦。改善民生、服务群众，没有最好、只有更好，没有终点站、只有连续不断的新起点。各级党委政府、党员干部，要勇于涉险滩、敢于破难题，以更高的标准和要求、更实的作风和举措，不断提高改善民生、为民服务的水平，不断提升人民群众的幸福指数，不断增强人民群众的获得感。

真抓才能攻坚克难，实干才能梦想成真。我们要扎实开展“三个专项行动”，严格按照“三严三实”要求鞭策自己，全面贯彻省委九届十三次全会精神，把“四个全力推进”重点任务落地落实。各级党委要雷厉风行抓落实，一招不让抓落实，锲而不舍抓落实，确保既定目标任务如期实现，奋力开创打造“三个强省”、建设美好安徽、全面建成小康社会新局面！

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