【湖南遴选公务员考点】徐守盛谈信访：把群众当家人，把群众来信当家书

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2015-09-26　阅读： 2525

[公选王遴选网导语]

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做好信访工作 贵在带着感情重在解决问题

公选王遴选网讯 9月23日，省委书记、省人大常委会主任徐守盛在芷江侗族自治县信访局调研了解信访工作情况，与信访群众交流。他强调，新形势下信访工作只能加强不能削弱，要真正带着感情、带着责任与群众面对面、心连心，以改革创新精神，用法治思维和法治方式做好群众工作，切实维护群众合法利益，提高人民群众的满意度和幸福感。

公选王遴选网整理徐守盛讲话精彩内容：

“信访工作是送上门的群众工作，只能加强不能削弱”

“为什么经济发展了，生活水平提高了，党的惠民利民政策更多更好了，但信访问题却没有相应减少？”在随后的座谈中，徐守盛发问。他直言，群众上访的原因是多方面的，有的党员干部宗旨意识淡化、群众意识不强，损害了群众利益，引发了群众不满，是重要原因之一。

【把群众当家人，把群众来信当家书】“如果是你们亲人的利益受到损害、身体受到伤害，你会怎么办？”徐守盛希望各级党员干部设身处地，多作换位思考，真正带着感情去做群众工作。“只要我们真正把群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，把群众工作当家业，就没有做不好的群众工作和信访工作，就没有解决不了的矛盾和问题。”

【病后求医，不如病前预防】“病后求医，不如病前预防。做决定、干事情要和群众多商量、多沟通、多交流。”徐守盛强调，信访工作是送上门的群众工作，只能加强不能削弱。要准确把握新形势下信访工作的特点和规律，加大源头治理力度，从基层基础抓起。要坚持依法、科学、民主决策，让老百姓有知情权、参与权、监督权，防止出现“决策一出台、矛盾跟着来”现象。着力保障改善民生，不断完善政策措施，尤其在土地征用、项目建设、房屋拆迁、劳动和社会保障等方面，切实维护群众合法利益。

【提高运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定的能力】徐守盛要求，各级领导干部带头尊法学法守法用法，依法接访治访，提高运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定的能力，既依法按政策解决合法诉求，又坚守法律底线。要加强群众工作，推动群众工作重心下移、关口前移。

【依托网上信访平台】在信息化时代，群众工作和信访工作要积极“触网”，走“互联网+”的路子，依托网上信访平台，科学运用“信访大数据”，让“数据多跑路，群众少跑腿”。要组织动员社会力量和群众参与信访工作，形成大信访工作格局。

“做到心中有数、心中有民、主动作为、案结事了”

【对群众信访问题务必摸清底数、了如指掌】“各级要把化解涉及群众切身利益的信访突出问题作为信访工作的重中之重，做到心中有数、心中有民、主动作为、案结事了。”徐守盛要求，各地对群众信访问题务必摸清底数、了如指掌，分门别类、因案施策。牢固树立抓早抓小抓苗头的思想，高度重视初信初访的办理，排查化解群众反映强烈的突出问题；依法依规处理涉法涉诉信访问题，确保群众的合理合法诉求在司法程序和时限内得到公平公正解决。

【把信访工作作为一项重要政治任务来抓】“凡是因决策不当、执法不公、工作方法简单粗暴、工作作风不实等导致群众利益受损、引起信访问题的，严格问责追究，发现一起、追究一起、查处一起。”徐守盛强调，各级党委、政府要把信访工作作为一项重要政治任务来抓，与经济工作同部署、同推进、同考核。党政一把手要切实履行第一责任人责任，深入推动领导干部接访下访，坚决防止推诿扯皮、议而不决、决而不办、办而不实。