党风问题、党同人民群众联系问题是关系党生死存亡的问题。站在新的历史起点上，党员领导干部应当在探索新形势下群众工作规律的基础上，着力提高做好群众工作的本领。

一是认真研究新形势下的群众工作规律。

——突出重点、聚焦问题。群众工作是贯彻落实党的纲领和路线方针政策的基础工作，涉及方方面面，必须抓住如何更好执行党的群众路线这一重点，聚焦人民群众反映强烈的突出问题，以解决人民群众的利益和权益问题为落脚点，抓住要害、集中发力、持续用劲、务求实效。

——坚持严的标准、采取严的措施，重要节点一环紧扣一环地抓好。抓住改善和提高民生这一关键，围绕扩大就业、提高群众收入、建立健全社会保障、不断提高人民群众的综合素质，严谨务实地做好新形势下的群众工作。

——层层压紧、上下互动。中央的方针政策问题要求地方和部门创造性贯彻落实的就上题下答，地方和部门工作中的问题需要中央层面协调解决的就下题上答，需要地方和部门联合会诊的就同题共答。前后照应、左右衔接，使解决群众利益权益问题落到实处。

——相信群众、敞开大门。始终相信群众、依靠群众，团结带领人民群众这一根本力量，充分动员和组织亿万群众积极投入全面建成小康社会决胜阶段的“大决战”。

二是提高依靠民主法治维护群众利益、权益的能力。这是群众工作的新要求，也是党员干部亟待提高的工作能力。在群众工作中，提高民主办事能力，有助于公平地处理不同群体利益之间的冲突，更多地通过调解、协商、谈判等方式找到利益平衡点。提高法治办事能力，有助于用法治凝聚改革共识、规范发展行为、促进矛盾化解、保障社会和谐。

全面推进依法治国，要求我们依法充分保障公民权利，依法及时解决公民的合法合理诉求，教育引导公民依法行使权利，在法治轨道上反映诉求、解决问题。

——建立健全社会矛盾纠纷预防机制，凡是出台涉及人民群众切身利益的重大决策，都要开展社会稳定风险评估，努力使重大决策的过程成为倾听民意、改善民生、化解民忧的过程，最大限度地预防和减少社会矛盾的发生。

——学习好运用好“枫桥经验”，依靠法治及时就地将矛盾解决在基层、解决在萌芽状态。

——善于从法治层面观察问题、分析情况、分清是非、化解矛盾，引导当事人在法律框架内主张权利、确定义务。

——健全畅通诉求表达、矛盾调处、权益保障机制，引导更多群众通过法律渠道解决利益矛盾。

——通过发挥干部考核评价和选人用人的指挥棒作用，支持法治素养好、依法办事能力强的干部大胆工作。

三是要走好网络时代的群众路线。“走群众路线”就是奔着人去，人在哪儿，群众路线就应该延伸到哪儿。在信息网络化新时代，党员领导干部要顺应时代发展潮流，与时俱进，积极开辟网络群众工作新领域，努力形成网上网下相结合的立体化工作格局。

各级党组织和党员领导干部应高度重视信息化发展对党的建设的影响，做到网络发展到哪里，党的工作就覆盖到哪里，充分运用信息技术改进党员教育管理、提高群众工作水平，加强网络舆论的正面引导。积极作为，把信息网络打造成党群沟通的新空间；勇于进取，把信息网络作为群众利益表达的新通道；创新服务，运用网络，实现网上网下立体化服务群众，取信于民；拓展工作，利用信息网络为群众工作提供新手段。

四是要将本领恐慌的压力转化为不断学习的动力。做好新形势下的群众工作，需要不断提高认识，也需要持续付诸行动，以知促行、以行促知。党员干部要在纷繁复杂的形势中，回应人民的新期待新要求，必然要求把学习贯穿于群众工作始终，把学以致用、解决问题贯穿于群众工作始终，做到学习和实践两手抓、两结合。

党的十九大报告提出党员必须增强的“八个本领”中，第一位的就是增强“学习本领”。贯彻党的群众路线是一个永恒课题，需要我们与时俱进，学用结合，不断创新，要始终扭住世界观人生观价值观这个总开关，不断锤炼党性、磨炼意志、坚定信仰，持续深入地学习习近平新时代中国特色社会主义思想，为解决实际问题增添精神动力，破除思想障碍，进而创造性地落实到群众工作中去。

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