现实中,群众常常可能遇到这样的问题:一个事项需要多个部门出具的多项证明,甚至这些证明之间存在相互依存的关系,即没有A部门的证明,则无法出具B部门的证明。如果A部门已取消这项证明,但是B部门还需要这项证明,则当事人的事情就无法进行下去。比如,2016年公安部取消了开具同户人员与户主之间的亲属关系证明,但是还有些部门要求提供亲属关系证明,群众被迫改到公证机关办理公证,这使得群众的证明出具变得更复杂、更繁琐,时间拖得更长。面对这类证明“断链”、证明“堵点”问题,怎么办?
一、围绕部门‘要证明’来加强源头控制
“防止证明‘断链’,疏通证明‘堵点’,首先要加强源头清理,也就是从需求侧入手,围绕部门‘要证明’来加强源头控制。”司法部部长傅政华表示,只有部门不再要证明了,群众才不会再去开那些证明,也才能从根子上解决问题。“在清理过程当中,应坚持‘谁设定、谁清理、谁主管、谁负责’的原则。”
二、强化各地各部门间的信息互通共享
“其次是要加强后续管理,强化各地各部门间的信息互通共享。”傅政华说,证明取消的过程实际上倒逼了政府间数据的联通,通过各地各部门的协同协作,实现信息系统的互联互通,有助于打破部门之间、地方之间“信息孤岛”。例如2013年以来,司法部同公安部、教育部建立了学历、户籍统一核验的工作机制,法律职业资格考试不再要求申请人提交毕业证书、户籍证明之外的其他证明材料,由当事人提供证明转变为由政府内部统一核验,大大地提高了工作效率、减少了申请人的麻烦。
三、创新工作方法
疏通证明“堵点”,还有赖于各地各部门创新工作方法,主动积极作为。今年7月,内蒙古乌兰察布市向社会公开征集群众办事“堵点”问题,凡是企业和群众到乌兰察布市辖区内政府部门、服务大厅、公共服务机构等服务场所办理审批服务事项时,遇到提交材料繁琐或反复提交、“奇葩证明”、服务态度不好、不能一次性告知、限号或排队等候时间长等,都属于“堵点”问题征集范围。对征集到的“堵点”问题,乌兰察布市政府表示将认真研究、分类汇总,并责成有关部门逐项整改。
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