这两年,“北冰洋”突破单品策略,打造网红爆款,森马以6款中华美食为灵感设计服装,六必居前门博物馆历史感十足,百雀羚联手故宫推出悦色岩彩系列彩妆……从服装服饰到快速消费品,从电子家电到化妆文娱,如今,越来越多的老字号品牌不断尝试新突破,走在时尚与潮流的前沿。
国货品牌主动转型升级
如今,越来越多的老字号国产品牌抓住消费者尤其是年轻消费群体时尚、个性、品质化消费需求,在质量、服务、设计、审美上全面发力,重塑品牌活力,赢得市场规模与良好口碑,成为一股促进消费升级、引领消费潮流的力量。老字号要把握好“持中守正”与“出奇制胜”的平衡点,在市场竞争中抢得先机、发展壮大。
阿里数据显示,从去年7月到今年6月,中华老字号在淘宝天猫整体成交金额超过370亿元,同比增速达到23.6%,其中成交过亿元的品牌有58个。今年天猫“双11”销售额过亿元品牌中,国货品牌有173个,占比近六成,回力、云南白药等老字号品牌首次销售额破亿元。
在政策推动和新消费崛起的背景下,国货老字号品牌主动转型升级,摆脱‘价格低廉、品质有待提高’的刻板印象,正在赢得更多消费者、占据更大的市场份额。
数字技术为老字号赋能
越来越多的老字号以开放的姿态拥抱互联网,加速对实体门店的改造,与电商平台合作开展精准营销
2017年,商务部等16部门出台的《关于促进老字号改革创新发展的指导意见》提出,支持老字号线上线下融合发展,鼓励和支持老字号将传统经营方式与现代服务手段相结合。
美团点评统计数据显示,餐饮老字号品牌中,近49%的门店开通了外卖业务,19.3%的门店开通了团购/预订业务,23.5%的门店开通了数字化收银业务。上海大壶春等知名老字号小吃店,通过选择美团小白盒和智能POS,使每位顾客在收银上花费的时间大大缩短,有力提升了消费体验。
推动老字号运用互联网开展精准营销,构建线上线下一体化营销体系,扩大对年轻消费群体的影响力。老字号应积极开展网络订餐、外卖服务等,扩大服务半径,实现销售模式多样化、渠道多元化、服务精细化。
这两年,越来越多的老字号以开放的姿态迎接互联网,加速对实体门店的改造,加深与电商平台的合作,数字技术能力不断提升。比如,去年五芳斋开出两种消费场景智慧门店,分别位于市区和高速公路服务区。新店配有自主点单系统、AR互动游戏屏和 24小时无人零售货柜,增强消费者互动体验。改造后门店形象获得年轻消费群体认可,其中杭州文三智慧餐厅,单月实现营业额同比增长四成。
促进老字号数字化发展,一方面,要支持老字号提升供应链数字化水平,利用现代化配送、智能供应链帮助老字号降低物流成本和采购成本、提高原材料品质,扩大服务半径。另一方面,要支持老字号实现管理数字化,利用数字化软、硬件设施改善老字号管理,提升老字号经营效率和数字化管理水平。
把握好发展的平衡点
老字号要焕发新活力,必须适应不断变化的市场需求与消费环境,其中的关键是要有创新能力,“贴近消费者并顺应其习惯、需求、偏好,有的放矢地进行创新,创造新业态、新模式、新渠道与新服务,这样才能不被时代淘汰。”
创新要以推出高质量产品与服务为导向,将更多与品牌自身有关的文化元素、历史底蕴与科技含量注入老字号当中。在大白兔60周年展上,其简约又具有美感的商标设计被用到大白兔抱枕、帆布袋、唇膏等周边创新产品上,引得顾客关注。
只有全面提升客户体验,才能使老品牌保持‘长红’。让老字号焕发新活力,不仅要有好产品,还要有优质文化内容,并能创新传播形式。老字号要通过创意性内容输出,在吸引消费者目光的同时,努力提升品牌在消费者中的影响力。
随着移动互联网时代到来,国产品牌与“洋品牌”的竞争更加直接,文化、品位成为老字号发展的重中之重。来有为认为,要把握好“持中守正”与“出奇制胜”的平衡点,在市场竞争中抢得先机、发展壮大。
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