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为贯彻落实习近平总书记重要指示精神，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制印发《关于全力做好一线医务人员及其家属保障工作的通知》（肺炎机制发〔2020〕23号，以下简称《通知》），指出当前疫情防控进入关键期，坚守一线的医务人员及其家属在家庭生活等方面遇到困难，各级党委政府必须采取强有力措施，及时有效为一线医务人员解除后顾之忧，为打赢疫情阻击战提供坚强保证。
各级党委政府要重点从五个方面做好保障。
一是生活保障。要动员社会力量，组织发动志愿者或安排专门人员，对一线医务人员及其家属展开慰问，积极协调解决他们的需求和困难，要为一线医务人员提供必要的隔离场所，确保医务人员充分的睡眠和饮食；保证一线医务人员及其家属基本生活用品供给。
二是心理保障。将一线医务人员及其家属作为重点心理干预人群，通过不同形式进行谈心疏导，减少他们的心理焦虑，给予积极精神关怀。
三是人文保障。要为一线医务人员和家属建立沟通联络渠道，让一线医务人员和家属互相支持鼓励，构筑战胜病毒的信心决心；尽量不安排双职工的医务工作者同时到一线工作，要尽可能使其兼顾家庭。
四是安全保障。要做好对一线医务人员及其家属口罩等防护用品的配给；对有交通困难的医护人员及其家属提供必要帮助；对发现有歧视孤立一线医务人员及其家属行为的，要及时进行批评教育，情节严重的应给予相应处理处罚。
五是其他保障。要认真落实参与防治工作医务人员的临时性工作补助，落实加班费、误餐补助等福利措施；加大典型人物、事迹的发掘和宣传力度，及时表扬表彰，弘扬正气，传播正能量，增强一线医务人员及其家属荣誉感。
各级党委政府要组建专人专班，以高度负责的态度落实一线医务人员及其家属保障工作，当好他们的贴心人和主心骨，采取务实、贴心、到位的举措，帮助他们解决实际困难，做好他们的坚强后盾。
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