最近,四川省南充市仪陇县人社局接连被网友吐槽。有网友称工作日去办事,从中午12点等到下午3点多,工作人员迟迟不到且态度恶劣;6天后,仪陇县人社局回应并致歉,称工作人员迟到、工作态度不友好属实。但眼尖的网友发现,短短400多字的书面回复中,竟有4个错别字,连单位名称都写错了。
错别字连篇的公文,让仪陇县人社局尴尬地“火”上热搜,也让人不禁怀疑:在对待群众时,他们真的“走心”了吗?
作风连着民心。人社部门作为民生部门,大部分时间直接与广大群众打交道,理应简化流程、优化服务,努力提升服务水平。但工作人员迟到且态度恶劣,暴露了工作纪律不严、服务效率低下的问题。
经群众反映之后,他们看似较快做出回应,表达歉意,但频频出现的错别字却难以让人看到致歉的诚意,反倒暴露出敷衍、漂浮的作风。这种“不走心”的态度,非但不能纾解矛盾,还会让“连心桥”变成“隔心墙”,伤了民心。
近年来,中央全面从严治党,坚持不懈推动中央八项规定精神落实,驰而不息纠治“四风”,但部分地方仍有“死角”存在。公文出错,甚至连单位名称都写错,归根结底,还是没有真正把群众的口碑、群众的关切摆在心上。
与群众打交道,关键是要有真心、真情和真诚,少一些敷衍,多一些诚恳。只有真正将人民群众的利益装在心里,把小事、日常事做实做细做好,才能赢得人民群众的支持和信任。
希望这份错别字连篇的公文,成为各职能部门的一次警示。作风建设永远在路上,在全面建成小康社会的征程中,还应持之以恒。
新闻回顾:
官方400字回复4处错,连单位名称都不对,纪委监委介入
“仪陇县人社局400多字官方回复出现4个错别字,连本单位名称都写错。”8月26日,这一事件在网络曝光后,持续发酵。
据四川日报28日消息,仪陇县人社局相关负责人表示,他们已就此事展开调查,并将第一时间公布调查结果。同日,记者从南充市纪委监委获悉,市纪委监委已责成仪陇县纪委监委介入此事件调查处理。
400字回复4处错字,连单位名称都写错。
近日,四川南充市仪陇县一网友爆料称,8月14日周五到人社局领取毕业档案,从中午12点等到下午3点多,都不见工作人员开门办事。
期间,一起等待的其他群众,按照办公室门上留的电话号码打了过去,询问几点上班,一名女性工作人员回复需要等5分钟左右,随后挂断电话。后又有人打电话,电话中发生争吵。终于在3点25左右,一名男性工作人员来了,该网友才领取到档案。于是,该单位工作人员被网友吐槽“上班迟到、态度恶劣、工作懒散”。
6天后,仪陇县人社局书面回复称,工作人员迟到和态度不友好属实,并表示歉意。然而,在盖有公章的书面回复中,400多字里出现4个错别字,引起了新的争议。
在回复中,仪陇县人社局回应了工作人员上班迟、工作态度恶劣、工作懒散等问题。通报称,人才中心职工一名,8月11日一8月20日期间正常休年假,未到单位上班。另聘请2位工作人员专职负责处理本年度毕业大学生档案接收入库工作,针对该员工迟到现象,我局调查属实,并对其进行严肃批评;您拨打电话的同志正处休假中,态度不好情况属实,我局及时对其进行严厉批评,责令整改。
然而,在这份400多字的官方回复中,出现了4个错别字。“我局康即针对您反映的问题进行调查核实”中,“康即”应为“赓即”,意思为随即。最后一句“祝您生活愉协江作顺心”,都是平常用语,但出现了两个错别字,“愉协”应为“愉快”,“江作”应为“工作”。
最离谱的是,回复最后的落款也搞错了。仪陇县人力资源和社会保障局,“人力”写成“人为”。
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