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遴选笔试真题解析：市民反映买菜被坑，如何开展调查？（2015年甘肃省直遴选笔试题）
登科 2018年7月
二、市民反映买菜被坑，职能部门开展调查，但是只向一家商户了解情况，而当事人又不愿回应，导致调查搁浅，存在调查不深入、对象选取不广等问题。
公选王遴选网问题(1)：如果让你重新调查，你将从哪几方面开展工作？150字。
【公选王登科老师解析】150字
明确责任分工，成立由工商、物价、公安等部门参加的联合调查组，拟定方案、明确分工；
呼吁群众参与，表明彻查决心，让知情群众放下思想包袱，主动配合调查；
全面收集证据，明察暗访开展工作，动态发布进展情况，早讲事实、多讲举措、慎讲原因；
妥善进行处置，必要时可通过新闻发布会等通报处置情况，如举报不实要及时澄清。
公选王遴选网问题(2)：你认为职能部门应该怎样回应舆论？300字。
【公选王登科老师解析】297字
快速反应不拖延。坚持早讲事实、重讲态度、多讲举措、慎讲原因、不讲怨言的原则，在事件发生的第一时间及时发声，客观准确地说明事实，切忌“瞒、压、拖”，切忌“搞定就是稳定，摆平就是水平，没事就是本事”。
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