江西省直遴选真题解析：游客投诉景区恶劣做法，作为省旅游局的人你怎么处理？（2015年江西省直机关遴选）

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2019-08-06　阅读： 5911

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[公选王遴选网导语]

2015年10月24日江西省直机关遴选笔试真题及解析：游客投诉景区恶劣做法，作为省旅游局的人你怎么处理？材料为公选王刘老师根据考生回忆内容整理，公选王根据此材料进行解析。

2015年10月24日江西省直机关遴选笔试真题及解析

（全套解析）

本卷共有六道大题，公选王老师根据学员回忆整理，公选王童教授、林夏老师、欧阳老师根据此材料解析。

第一题

江西省直遴选真题解析：中央XX委员会来我委调研，怎么安排相关调研衔接工作？（2015年江西省直机关遴选）

二、材料背景：

2013年4月，一名网友给宝鸡市长留言，讲述自己清明节在宝鸡龙门洞景区游玩时被工作人员威胁恐吓的遭遇。网友称自己在排队买票的时候，顺手拍了一些景区门口的照片。不料两个工作人员冲上来大喊不准拍照，并抢夺网友相机，强删照片。这两个工作人员把网友当做了记者，对其进行了威胁恐吓，之后还偷偷跟踪他。网友认为龙门洞作为宝鸡旅游文化的名片，这样的工作人员实在是给宝鸡抹黑。希望相关部门能调查此事，给外地游客一个放心的旅游环境。

尊敬的上官吉庆市长您好，我4月5日去龙门洞游玩，我拿着旅游年票，进去的时候被两位凶神恶煞的看门人员阻挡，说我的年票是假的，而且态度很凶。如果说我的年票是假的话，那么旁边位女的怎么就进去了？然后我就去旁边买票，因为有人在买，我就在旁边等，等的时候给门口和旁边的风景拍了几张，因为我是第一次来，就在买票的时候多拍几张回去放在电脑上。结果那两位开始就对我凶神恶煞的工作人员就冲了过来，一边对我拉拉扯扯，一边大吼着你在干什么？门口不准拍照。然后说着就要抡起拳头打我，我闪到一边，然后他们招呼了几个人过来就要抢夺我手中的相机，并且大骂着让我删除相片，还说门口不准照相，那里写着字你眼睛瞎了吗？我觉得我在关山牧场门口去拍照留影都没有遇到这种情况，于是就拒绝删除相片。那些工作人员就拽着我不放，并且说如果你不删除就打死你之类的威胁话语。我当时被吓坏了，也担心相机被砸了，就畏畏缩缩地打开相机，在它们连拉带拽、恶语相向、威胁恐吓中删掉了门口拍的几张相片，他们这才放我进去。我进去后，他们几个人还在门口破口大骂，说我这该死的记者怎么又来了。然后还对我进行了跟踪，看我没啥危险举动后才回到门口。我这才明白，他们当我是记者了。但是我在门口拍了几张相片也有什么问题？拍到那两位的什么了还是有别的什么问题？很不明白。

龙门洞和关山牧场是宝鸡两个稍有名气的景点，也是宝鸡旅游文化的名片，被这样的工作人员（我暂且称呼他们两位为工作人员吧，但是就凭昨天对我一个外地游客的谩骂和威胁，还差点殴打我、摔我相机，要不是我拼死保护好相机，估计相机早就被摔了，人也可能就躺在陇县人民医院吧）如此的威胁、恐吓和谩骂，甚至差点被殴打，我觉得让我很不理解。

我在事发后积极向陇县旅游局局长反映问题，但是该局局长不仅不纠正存在的问题，还组织人员对我进行威胁，雇人删帖。

所以我们向您反映此问题，希望您能在百忙之中抽出时间来调查此事，给外地游客一个放心的旅游氛围，也给宝鸡旅游增添名气，而不是被这些人所污染。

公选王问题：如果你是省旅游部门工作人员，根据市长意见，交由省旅游部门处理答复，省旅游局领导让你去处理这个问题，请写出你的工作方法。

【公选王解析参考】

旅游环境是旅游产业健康发展的基础。我要本着依法依规、客观公正，标本兼治的原则妥善处理。

一、高度重视，查明情况。通知宝鸡市旅游部门配合，深入该景点查明情况。