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遴选面试题及答案:某群众怒气冲冲指责工作人员让其反复跑腿取材料,如何处理?

公选王遴选网 lx.gongxuanwang.com 2016-11-10 阅读: 10705

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[公选王遴选网导语]
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公选王遴选网遴选面试题及答案:某群众怒气冲冲指责工作人员让其反复跑腿取材料,如何处理?

假如你是某局群众信访接待处负责人,临近下班时有一个怒气冲冲的群众来找你,说你们单位业务科工作人员,让他回去取材料,取回后又说还缺一份,还要回去取,但马上下班了,今天又是办理这项工作手续的最后一天,你怎么办?

公选王遴选网测评要素:处理突发事件能力,做好群众工作能力

公选王遴选网项教授解析答题要点:

群众利益无小事。面对这种情况,我将这样处理。

一、首先要热情接待这名办事的群众,劝说他不要激动,我会想办法解决此事。

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