【四川遴选面试参考题】2017年12月16日四川省下半年公务员考试面试题——医院抢救剪衣物被索赔

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2017-12-22　阅读： 2778

[公选王遴选网导语]

2017年12月16日四川省下半年公务员考试面试题为材料题，考察面试考生综合分析能力、沟通能力、计划组织能力等。公务员面试真题根据考生回忆整理，供遴选考生朋友们参考。

2017年12月16日四川省下半年公务员考试面试题

（15分钟3问）

材料题，15分钟。审题5分钟、答题10分钟，有纸笔。

材料大意：

第一段：9月11日下午，武汉大学中南医院接收了一位昏迷不醒的患者，经过急救医生全力抢救，患者终于转危为安。然而患者的父亲几天后找到院方，称医生抢救儿子时剪掉了衣裤，其随身物品未交给患者家属，导致其裤兜里的500元现金、身份证等物品遗失，并要求医院赔偿。

第二段：患者父亲表示，作为家属，他们对救护儿子的医护人员心存感激。但是医院随意丢弃患者衣物的行为本身就是不妥的，家属最终索赔的1000元也不是漫天要价。

第三段：19日，李先生的父亲报了警，并带着警察来到医院要求赔偿。最后，在警察的调解下，医院初步答应赔偿1000元。医院称会吸取教训，今后更加严格要求医护人员，更加注意诊疗过程中的细节，力争避免类似事件再度发生。

根据材料回答以下问题：

1、对以上材料反映的事件，你有什么看法？

2、警方要调查此事，假如你是医院的护士长，领导安排你配合警方调查去和李先生家属沟通，你如何保证和李先生家人进行有效沟通？

3、医院要组织一次规范化操作培训，由你负责，你怎么开展？

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