2019年12月青海省直遴选面试真题解析：同事有事，让你接待一下来访群众，请问你怎么做？

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2022-03-03　阅读： 3081

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[公选王遴选网导语]

公选王发布2019年12月青海省直遴选面试真题解析：同事有事，让你接待一下来访群众，请问你怎么做？

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【公选王遴选真题】

同事有事，让你接待一下来访群众，请问你怎么做？

【题目来自】2019年12月青海省直遴选面试题（文联•含加试题）

【测评维度】应急处理和人际沟通能力

【快速破题】接待群众来访是应急处理中较为基础的情景。有的同学认为本题简单，因为没有刁钻的具体场景，说什么都可以；有的同学认为本题较难，因为缺乏具体信息，作答无从下手。其实，只要不违反题目本意，按照“耐心接待，安抚情绪，记录诉求，解决跟进”的思路基础上，可以适当假设，尤其从自己擅长的部分细化，比较容易出彩。因此，要熟练掌握本题以应对在此基础上的各种变型。

【公选王夏卓老师参考解析】

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。习近平总书记在2022年新年贺词上的讲话充分体现出党的宗旨就是全心全意为人民服务。来访接待工作是服务人民的重要工作，做好这项工作是党的宗旨的要求。我会坚持“人民利益大于天”的信念，以诚心相待，真心体谅，爱心沟通，耐心解释，用心解决，将接待工作做好，具体来说是做到“五个一”。