【安徽信访局遴选考点】如何做好信访工作？省委书记李锦斌提五个要点

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2016-11-18　阅读： 3691

[公选王遴选网导语]

信访工作有高度、有难度、有热度，要带着责任去做，提升能力去做，饱含感情去做，零距离接触群众，面对面听取意见，实打实解决问题，认真负责地处理好每一次来访、每一件来信，做到“件件有着落、事事有回音”。

公选王遴选网讯 2016年11月16日，省委书记李锦斌来到省群众来访接待中心看望信访干部职工。他强调，要认真贯彻党的十八届六中全会及省第十次党代会精神，以绝对忠诚的政治定力、“三严三实”的过硬作风，扎实做好新形势下的信访工作，为加快建设五大发展的美好安徽保驾护航。了解安徽五大发展详情>>>【2016安徽遴选重要复习资料】李锦斌：建设“五大发展”的美好安徽(安徽省第十次党代会)

——李锦斌

李锦斌指出，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，是社情民意的“晴雨表”、为政得失的“信号灯”、干部作风的“试金石”，扎实做好新形势下的信访工作，对于维护社会和谐稳定意义重大。我们要保持清醒头脑，牢固树立“四个意识”特别是核心意识、看齐意识，始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，以对党和人民高度负责的精神，不辞辛苦、任劳任怨，下大气力把信访突出问题处理好，把群众合理合法的利益诉求解决好，把和谐稳定的社会大局维护好。

1.要坚持以群众工作统揽信访工作，切实把来访群众当家人，以诚待人，以情感人，以理服人；切实把群众来信当家书，热情、依法、负责、奉献地帮助群众排忧解难；切实把群众诉求当家事，真正怀着深厚感情、带着沉甸甸的责任做好“信任之访”。

2.要坚持以问题导向展开信访工作，注重加强源头治理，认真学习借鉴“枫桥经验”，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处，切实把信访问题解决在当地、化解在基层；注重信访积案化解，巩固依法清理化解重点信访事项专项行动成果，下决心破解老难题，力争“清仓见底”；注重发挥政策效力，善于发现和梳理带有普遍性、倾向性的问题，加大从政策层面成批解决信访问题力度。

3.要坚持以法治思维抓好信访工作，依法界定信访职能，坚持法定渠道优先，严格实行诉访分离，全面规范解决信访诉求的责任归属和职责清单；依法处理信访问题，严守法律政策界限，依法依规定纷止争,推动信访问题在法治轨道内解决；依法规范信访行为，切实维护正常的信访秩序、社会秩序，努力打造 “法治信访”。

4.要坚持以改革创新促进信访工作，着力推行网上信访，加快构建开放、动态、透明、便民的“阳光信访”新模式，把网上信访打造成群众信访的主渠道、直通车；着力推动信访下行，创新县级信访工作平台建设，推进乡村两级综治维稳信访工作中心（站）规范化、标准化建设；着力构建大信访工作格局，建立以责任部门牵头、相关部门参与的会商制度，更好发挥社会力量参与化解矛盾的作用。

5.要坚持以强化责任推动信访工作，认真落实《信访工作责任制实施办法》，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，强化党政主要领导负总责、分管领导具体抓的信访工作责任制，认真落实定期接访、带案下访等制度；用好信访工作责任目标考核“指挥棒”，完善考核办法，强化考核结果运用；严格追责问责，进一步构建有权必有责、用权必担责、失责必追究的信访工作责任体系，奋力开创全省信访工作新局面，以和谐稳定的社会环境迎接党的十九大胜利召开。

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