2015年山西省直行政机关公务员遴选笔试真题及答案解析:如何处理群众来电
2015年山西省直行政机关公务员遴选真题及答案解析:关于政府购买公共服务。
材料内容依次涉及:
1、中央对政府购买公共服务的相关政策及要求;
2、某市政府购买公共服务的情况及成果;
3、某公司承接停车场后所出现的问题,如私定收费标准,擅自分包,不开收费发票等;
4、某社区成立法律帮帮团,提供免费法律服务;
5、政府购买公共服务的考核体系的建设。
公选王遴选网问题:材料中,村民张某某在外地,听说其所在村的土地被承包,但是其未收到相关征地补偿款的发放。如果你是政府负责接听电话的人员,请谈一下处理思路(20分)
公选王遴选网测评要素:解决问题的能力
公选王遴选网童教授答题参考:
我将本着真诚、耐心、负责、科学的原则做好来电处理。
一是耐心听取来电,做好电话记录。
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