遴选笔试真题解析：利用微博新媒体化解舆情工作思路（2017吉林长春市直遴选笔试题）

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2018-10-05　阅读： 8353

[公选王遴选网导语]

2017年5月6日吉林长春市直机关遴选笔试真题《综合知识测试》：利用微博新媒体化解舆情工作思路。公选王遴选网根据学员回忆版试题（非100%原题）进行解析，如果你是公选王遴选网VIP会员而无法查看完整试题及答案，一定是忘记登录啦~

遴选笔试真题解析：利用微博新媒体化解舆情工作思路（2017吉林长春市直遴选笔试题）

四、材料分析与写作

公选王遴选网材料背景

材料1：微博作为目前最成功的“互联网+”项目之一，正多方位地覆盖到社会治理的各个领域。政务微博作为政府机构进行公共管理的重要媒介，凭借其发布主体的信息资源优势和微博平台本身的媒介特性不断发展，形成独具特色的官方舆论和民间舆论沟通的平台。

据2016政务V影响力峰会上发布的《2015年政务指数微博影响力报告》显示，2015年政务微博发博量达到2.5亿，阅读量达到1117亿。政务微博利用自身的媒介优势逐步形成完善的微博发布机制。从部门类别来看，较之早期部门分布不均、多以公安系统微博为主的发展期，目前开通政务微博的部门已涉及到宣传、交通、司法、公安等各单位，部门类型日趋均衡化。伴随着微博影响力的日益扩大，政务微博获得了全方位的发展，推动着政务微博的机构化与机制化进程。简言之，政务微博已经成为政府与公民进行沟通交流的常态渠道。（材料内容根据公选王遴选网会员回忆提供整理）

材料2大意：

目前，我国政务微博还存在一些问题，（材料内容根据公选王遴选网会员回忆提供整理）

(一)不善经营，运作效果不佳，无人经营，沦为僵尸微博

信息发布：信息发布不及时，更新不规律，时效性较差。内容运作：内容单一，官话、套话较多，信息量小。不少政务微博只是政府网站内容的翻版，未考虑微博受众的特点，缺乏吸引力。互动交流：以单向信息发布为主，与公众互动少，影响网民交流的积极性，造成注意力资源的闲置。宣传推广：缺乏有效的宣传与推广，政务微博的运用一般停留在初级阶段，影响力较低。还有部分微博无人经营，沦为僵尸微博。怕担责，不敢随意发布微博。

(二)微博负责人新媒体素养缺乏，操作使用不当，引发舆情危机

目前，我国政府机构、官员使用微博不当引发的舆情危机为数不少。例如，局长微博开房事件中，当事人错把微博当QQ使用引发危机;又如个性官员伍皓，在微博中“公私不分”，多次深陷“骂战”。政务微博使用不当，体现了我国政府官员媒介素养的缺失，及其对公共领域与私人领域话语权把握的失衡，其引发的舆情危机对当事人及政府形象均造成了负面影响。

(三)机制不完备，政务微博未能充分发挥作用

政务微博集合了微博时效性强、传播迅速、方便快捷的优点，有助于应对突发公共事件、引导网络舆论。但目前，我国政务微博主体尚未形成突发公共事件应急机制、舆论引导机制，导致其功能未能充分发挥。如南京秸秆焚烧造成污染事件中，南京环保官方微博没有对污染事件及时预警，引起公众不满。此外，在应对谣言、引导网络意见领袖、开展电子政务与公共管理、公共外交与政府网络形象等方面，政务微博相应的运作机制也较为匮乏。

材料3：近日，有市民@ D市南站综管办政务微博，内容为：为什么每次在火车站打车都难呢？白天难，晚上更难，每次在火车站基本上都打不到的士！看到空的士拦下来一问都是只到武当山或者六里坪，不去市区！用嘀嘀打车也是没人接单！很多时候只能坐黑车！但是黑车经常遇到半道把人扔下的情况。打举报电话有用么？打了别人的士该拒载还是拒载！就不能拿出切实可行的方案来减少此类情况么？（材料内容根据公选王遴选网会员回忆提供整理）此条微博引起广大网民的关注与讨论。

公选王遴选网问题1：结合材料3，假如你是这个政务微博的负责人，你将如何利用微博新媒体化解舆情，请谈谈你的工作思路。（300字左右，10分）

【公选王登科老师解析】320字

坦诚面对问题。对问题进行登记、梳理，不轻易删除市民的质疑和留言，不推诿、敢担当，慎重处理市民对现实问题的诉求。

快速作出反应。第一时间掌握舆情应对的主动权，通过政务微博发布“已关注，正在核实，后续消息将第一时间公布”类似简短信息，不必沉默至得到最终真相才姗姗回应。