怎么做好淳安旅游市场营销思考
(童教授)
第一,旅游营销要考虑几个关键问题
一是旅游消费的“百家姓”,你的目标群在哪里?就是旅游消费呈现大众化、常态化趋势。“旧时庭堂王榭燕,飞入寻常百姓家”。旅游从过去少数人的奢侈品到现在大众的日常消费品。我们就要研究不同消费群体、不同消费水平的市场特征,做到适销对路的营销,迎接大众旅游时代。就是要思考你的目标群在哪里?淳安近程市场在杭州、在上海、在长三角,中远程市场在中部、在北京、在珠三角,甚至东南亚欧美等境外市场。不同地域、不同年龄、不同喜好的游客,宣传营销的策略是不一样的。
二是旅游产品的“万花筒”,你的主色调是什么?就是旅游的“三个时代”,即“旅游泛时代”“旅游+时代”和“游创时代”。旅游资源全领域可利用,旅游产品不再是传统的景区的概念,各类经济社会资源都将成为旅游吸引物,这事实上就是全域旅游的特征。在这种全域旅游时代特征下,我们的旅游产品需要多样化,但是你的“主色调”是什么,什么产品是你最具特色、最有吸引力和竞争力的,就是我们对外包装和营销的重点。针对淳安,就必须把“生态、健康、休闲”作为我们的主色调。
三是旅游效益的“千层饼”,你的盈利点在哪里?就是旅游红利的普惠化、全民化,旅游成为大众创业、全民共享大蛋糕,旅游活动全过程有商机,旅游效益全方位有彰显。红利多,各个层面都在分享这块大蛋糕,但是你的盈利点在哪里?是一个点还是多个点?要从营销景区景点向营销城市、营销文化、营销生态、营销环境等全方位营销。
第四,叫旅游体验的“全家福”,你的招牌菜是什么?就是大众旅游时代,核心是要追求大众满意。要在旅游服务、市场监管、产品营销体现人性化、全程化和精准化,让大众游客有更多的获得感和幸福感。李克强总理讲要规范旅游市场秩序,包括旅游活动的全过程监管,就是要让游客游得舒心、放心、安心。我们的营销也要从游客体验的角度来思考怎么更好做好情感式、体验式营销,做好淳安品质旅游的宣传,就是要端出你的旅游品牌的“招牌菜”。“康美千岛湖”就是淳安的招牌菜。
所以,旅游市场营销一定要依托这个大背景来进行。我们坚持“整合、精准、放大、落地”,也就是这个意思。
第二,要分析淳安旅游营销面临的形势
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