2020河南省直遴选面试预测题解析：患者因等待时间过长情绪焦躁，作为导医台负责人你怎么办？

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2020-02-18　阅读： 3305

[公选王遴选网导语]

近日，公选王结合疫情防控大背景发布过一道2020河南省直遴选面试预测题：患者因等待时间过长情绪焦躁，作为导医台负责人你怎么办？本文公选王夏米老师对该题进行了解析！

公选王遴选网问题：

你是毕上市某医院导医台负责人，新冠肺炎疫情发生后，你们医院被定为救治定点医院，由于就诊患者过多，发热门诊很快排起了长队，因为等待时间过长，患者情绪焦躁，甚至部分患者与现场维护秩序的工作人员发生拉扯、冲突，场面十分混乱，你怎么办？

【公选王测评维度】应急处突能力

【公选王快速破题】

此题是一道应急处突题，重点考察考生的处理突发情况、高效沟通、有序组织工作的能力，公选王教育专家认为，作答此题时，在明确却处置的原则的基础上，首先要稳控现场秩序，其次调查解决矛盾，最后高效开展工作。找准了问题根本、给出治本之策、稳妥有序落实等工作的关键点，体现了重反思、谋长远、有情怀，做到了及时、妥善、常效地处理此事。

【公选王思维导图】

烦.png