河北省遴选公务员面试真题及解析（人大岗位）：群众不满怎么办？

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2015-10-04　阅读： 21724

河北省遴选公务员面试真题及解析（人大岗位）：群众不满怎么办？

河北省遴选公务员面试真题及解析（人大岗位）：你是窗口服务人员，群众找你办事，你让群众多跑一次腿，群众不满并告诉你的领导，你会怎么做？

公选王遴选网遴选测评要素：办事能力

公选王遴选网遴选专家刘老师解析参考：

全心全意为人民服务是我党的工作宗旨，群众利益无小事，政务窗口是政府的门面和脸面，面对面地与群众进行沟通，直接为群众服务。工作人员必须时刻把提高服务群众工作能力放在首位，把群众满意与否、办事便捷与否作为衡量工作的指针。面对群众的不满我一定要高度重视、积极面对、妥善解决。

具体从以下几个方面进行处理：

一、承担责任，向群众和领导表达歉意。

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