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【2020年6月22日国考税务系统面试真题解析】如何开导和老员工起冲突后沮丧的新同事?

公选王遴选网 lx.gongxuanwang.com 2020-08-06 阅读: 6151

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[公选王遴选网导语]
公选王夏凡老师为大家解析一道2020年6月22日国考税务系统面试真题,此题查考人际沟通能力,一起来学习!

公选王遴选网问题:

小张是进入单位的一名新员工,工作思路比较创新,喜欢给人提意见。在一次工作任务中,老王发生了工作失误,被领导批评了,小张说"如果这项工作按我的工作思路做就不会出问题了"。老王听到后非常生气,与小张爆发了“冲突”。事后小张因为这件事变得非常沮丧,如果你是小张的同事和朋友,你要如何劝导他?请现场模拟。

查看全套真题:【中央机关遴选面试参考题】2020年6月22日国家公务员考试税务系统面试真题(结构化小组)

【公选王测评维度】人际沟通能力、语言表达能力

【公选王快速破题】此题是一道现场模拟题,主要考察考生的人际沟通能力和语言表达能力。作答此题时,要掌握人际沟通的技巧,同时还要具备一定的现场反应能力,能够换位思考。

【公选王答题参考】

假如我是小张的同事,我会选在下班的时候和他沟通:

小张啊,看你最进情绪不大好,手头上的事忙完了没?马上就下班了,忙完我们一起走呗。我们常去的那家烧烤店,听说疫情后最近开门了,晚上我请你宵夜去。

你和老王的事我听说了,老王工作失误有他自己的原因,你说出来也能理解,但他因为这事儿找你发脾气,换做是我也会觉得委屈和不满,你的心情我完全可以理解。(动之以情)

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