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工作中遇到有群众不满意反映问题,却碰上领导前来检查,你怎么应对?
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【公选王测评维度】情景模拟类
【公选王快速破题】此题主要考察考生在设定的背景之下应对和处理事情的能力。作答这类考题首先还是要立足于解决问题,其次要注重处置方式的合理性,最后要举一反三:以后尽量避免出现类似情况。
【公选王答题参考】
知屋漏者在宇下,知政失者在草野。群众前来反映问题是民主监督的表现,说明工作还有做得不到位之处,可以督促改进工作,因此要积极对待,不遮掩不逃避,同时向领导做好解释说明。
一是积极解决问题。详细询问群众反应的问题并做好记录,如果是因为对政策不明而出现问题,就要向其做好解释说明;如果是因为我们工作不到位,要将问题转给职能部门,并责任到人,限期解决;如果是其他单位的工作范围,向其说明主管部门,并做好沟通协调,为其提供便利,帮助其尽快解决问题。
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