1、政府现在在帮扶困难家庭的时候会和企业合作帮忙找工作，给企业钱，对于政府购买服务帮助残疾人困难户有人说这是一种创新的方式，有人说，这是庸政懒政，你怎么看？

2、你是信访局的，打电话过来，信访科没人接电话，你是办公室的xx，说这个事是信访科的，不归我们管；对方说，没人接才打过来。你说：开会去了，他们不再，一会再打吧。对方：这个事情很急，局长要报告。把手机号给我吧。你说：我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢？要不你跟你局长说明天再交材料吧。问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做？

3、你是市政府工作人员，农产品准备网上销售，需要邀请外来电商企业，你们市的电商企业要参加洽谈会，你怎么办？

注：版本二你是政府工作人员负责组织这次农业电商大会，你应该着重从哪几点入手？

4、你们市经过科学规划论证，把主干道的树砍了，扩宽路面，群众不满意阻拦，人聚集，越来越多，阻碍交通了。你是工作人员，你怎么处理？

5、你是上级政府工作人员，省级的，准备评选最美乡村医生，到基层卫生部门，基层反应医生工作累，收入低，你怎么办？

1.漫画题：几只狗排成一队走路，有的狗仰头看天，有个狗是眼盲的，前方有一个大坑，其他狗都掉到坑里去了，而那只眼盲的狗却没掉到坑里去。

提问：请给这幅漫画起个名字，漫画对你有什么启示？

2.你是村官，现在有一笔专项基金用于种植经济作物，但是村委要求你用于改善村容村貌，你没同意，村委就故意不配合你的工作，你怎么办？

3.你是市教育局工作人员，现在要从全市的中学里选出20支足球特色学校，你怎么办？

4.你是某网站工作人员，有人反映你们网站泄露用户信息，现在有用户打电话过来询问此事，你如何回复，请现场模拟。

5.对于日常生活中的医院、银行、图书馆等公共服务，请提出进一步改进的建议。并举例说明你接受过最满意的服务和最不满意的服务分别有哪些，为什么，不满意的应该如何改进？

1.博物馆以前冷清，现在热门，有些都要排队，这个现象，你怎么看？

2.博物馆展览前要开展一次主题活动,请问怎么组织？

3.博物馆展览期间，人多，安保力量不足，安保人员累，存在懈怠，抱怨，你怎么做。情景模拟

4.国内文物留走海外，百年后才回归国内，做一个回归历程与人物事迹的宣传。

5.展览期间，博物馆人多，在外排队的人也很多，针对现象，怎么办？

1.图片描述：一个人腰部以下就像树根一样，伸着胳膊，他的手的方向有一个吊瓶。取两个贴切的标题，并对其中一个结合社会现象阐述。

2.国家实行一带一路，小语种很需要，领导要你组织一个本单位的小语种建设方案，你怎么做？

3.领导给你派工作，每次要求的完成时限很短，导致你不能按时完成，你很苦恼，怎么办？

4.国税局某部建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作？

1.为治理乱过马路现象，某市在交通路口对非机动车道和人行道设立人工收缩护栏，由交警手动开关，绿灯开，红灯关，你怎么看？

2.小张是行政服务大厅工作人员，工作认真勤恳，但有一个群众填单子的时候，不按要求办事，小张指出，并要求该群众重新填单。群众认为小张故意刁难，投诉了他。事后领导批评了小张，他很委屈，情绪不好。如果你是小张的同事，怎么劝导他，请现场模拟一下。

3.有以下五种情况，请阐述在这种情况下，你如何安排？

(1)14:00上级部门要来审查工作，科长安排你负责接待

(2)你父母下午14:30要来找你，需要你去火车站接

(3)房东要你15:00去续签合同，而且你对合同不满意，需要去修改

(4)单位退休干部要15：00来报销医保，需要你接待

(5)你女朋友11:00给你打电话说生病了，想让你下午请假陪她看病

4.税务系统推出了办税手机移动平台APP，但是推出以后使用效率低，如果你是办税大厅的一名工作人员，请问你怎么提高使用效率？

1.漫画，一个瓶子，里面只有一点点东西，但是标签写着已满。针对漫画说出两个标题，并针对其中一个标题谈看法?

2.为了融洽和纳税人之间的关系，增进交流，举办税务开放日活动，如果你是组织者，拟定三个有趣味性的活动方案主题，并就其中一个具体谈谈。

3.现场模拟，你是税务局员工，现在局里有个名额去会计师事务所学习，你想争取这个机会。但是现在你手上有个重要工作没完成。你怎么和领导说，现场模拟。

关键词：汇报，措施，感谢、表态。

忌：套话、奉承话，自大自负，非我莫属。

4.小王是你饭店的员工，有天上菜时不小心打翻了菜，弄到顾客身上，场面混乱，顾客很生气，要求赔偿。你是店长，如何处理此事？

1.秋冬交季，落叶纷纷，为城市增添了别样风景，然而第二天环卫工人就把落叶扫除了，环卫部门认为必须及时清理，否则存在安全隐患，你怎么看？

2.材料题：假如你是局办公室工作员小张，某日有以工作要处理：

（1）8点时领导让你写一篇稿子，下午2:30开会的时候会用；

（2）11:30让你去机场接人大概需要1个半小时往返；

（3）8:30的时候你接到电话让你通知领导有个会议；

（4）李副局长让你9:45的时候和他一起去医院看望生病的干部；

（5）今天是银行发行纪念币的最后一天，你必须去银行凭身份证领取，

请问这五项工作你如何合理安排？

3.如今网络快速发展，然而一些老年人不会使用，你是社区工作人员，让你组织帮助老年人学会使用网络，如何开展？

4.模拟题：你因工作交接匆忙，致使同事工作失误，请模拟道歉。

小宋和小李是同一个服务窗口的工作人员，由于小宋交接上出现错误，导致小李工作受到影响，领导批评了小李，假如你是小宋，致使同事工作失误请现场模拟下你怎么向小李道歉？

1.有人说成功不能妥协，有人说不妥协是成功的基石。有人说成功需要妥协。妥协是一种智慧。你怎么看妥协和成功的关系，结合自身经历谈谈？

2.你单位为了提高单位职员的人文素养，要举办读书活动，领导让你负责此事，请你提出三个有新意的主题，选择其中一个谈谈你怎么组织开展此项活动？

3.材料：

科长和单位年纪较大的科员陈大姐的对话

科长：单位考核这个事你已经做好几年了，今年还是你负责。

科员：考核是得罪人的事，费力不讨好，我不做。

科长：其他人都有重要工作了，你年纪比较大，简单的工作都做不了，还能做什么？还是你来做比较好！

科员：谁爱做谁做，反正我做不了，我不做。

科长：不行，你必须做，这是工作。

科员：我不做，如果一定要我做，我就去找局长反映。

科长：这……

根据对话内容问题：你认为他们各有什么不妥的地方？

4.小李是单位的员工，年终考核是第一名，但是科长认为小李太年轻，有不足的地方，没有给予评优秀，小李心里很委屈，甚至以工作压力大为由，想要调动到其他科室去，你是小李的同事，你怎么劝导他，请现场模拟下你怎么劝导小李？

1.现在用微信公众号发送消息的方式十分流行，有人认为这是一个很好的方式。有人认为信息商业味浓，朋友圈变味了不正常中。对此你怎么看？

2.材料一：国税局针对2015年税务宣传月活动的满意度调查，调查结果：17%纳税人认为，宣传形式单一，50%人认为活动不能仅限4月，一年一次。27%的纳税人认为宣传内容针对性不够。

材料二：国税局2015的税务宣传月活动的总结：1、发放了10000份宣传单；2、发放了XX份宣传手册；3、举行了XX次XX活动；4、举行了20次文艺汇演；5、发送了XX条税务提醒短信

问题：假如让你组织开展税收宣传月活动，你如何组织开展？（版本二：你作为税务局工作人员，对以上材料有什么看法？怎么改进？）

3.你刚到单位不久，你单位的老陈很有工作经验，在一项工作中由于你不熟悉业务流程就把流程做了改进，但老陈说你太过于冒失，不高兴批评你，下来后你准备向老陈道歉，请现场模拟你怎么向老陈道歉？

4.团委设立志愿意者服务站，有志愿者反映：服务安排不合理、服务支持不到位，你作为服务站工作人员怎么改进？

1.有人认为：构建和谐家庭至少需要两个要素，举出并说理由？

       2.单位举行山区新进公务员联谊活动，策划两个有趣活泼的主题，拟定主小标题，选择其中一个谈谈你如何开展这项活动国？

3.小张是你同事、好友，小张工作踏实认真，可是不经常参加集体活动，同事觉得他不合群，你作为他的好友，请现场模拟下怎么劝导小张多参加集体活动？

4.分别点评对手，并对对手的点评进行回应。

1、国家在环境考核对水质检测指标中除有物理指标、化学指标、微生物指标外，还加入了黑（色度）、臭（味）这样的主观标准，谈谈你怎么看？

2、我市志愿者服务活动搞得不好，但是某市志愿者组织搞得好，领导派你去学习，怎么保证学习到位？

3、为了宣传社区医院，设计了一个APP，但是老人不会用，你认为要怎么宣传，才能达到效果？

4、新生学校报到，规定只能刷卡，来的学生很多，有学生家长在大厅吵闹，你是大厅工作人员，怎么办？

5、建设森林征了农民的地，前期已经给了征地补偿款，距离高速公路50米处全种上了树。后来农民觉得树挡住了农业机械的进出，又要追加补偿款。你是基层工作人员，你怎么办？

1、现在有的政府把公共服务外包给社会上的一些团体，有人说是创新,有人说是懒政，你怎么看？

2、有题签，就讲了两个单位一起做一个什么工作，然后对方单位打组织部没人接，后来就打到这个人这里，结果这个人就说自己不是组织部的不管这个事，然后态度还不太好，最后也拒绝给人转达叫他明天再打。

（1）问这个人有什么不足；

（2）你会怎么做；

3.好像是某市要邀请电子商务企业和当地的农产品企业一起开个会，大概就是宣传一下怎么把电子商务和农产品销售相结合，问重难点是什么；

4.经科学论证，市里决定拓宽一条道路，结果施工的时候要把行道树砍倒，居民就来抗议，阻塞了交通，叫你去处理，你怎么办？

5、最后考官问，你能不能接受外派到极艰苦地区工作？

1.自我介绍，三分钟左右。

2.随着技术发展出现了新型社交工具，微信，有人认为好，有人认为淡化了人们之间的交流，你怎么看？

3.假如你是银监会的一名工作人员，一名老大爷去上访，以为你是信访办的工作人员，抓着你不放，你怎么办 ？

4.尽可能多的说一些你认识的网络设备，并说说他们的作用。

5.简述软件工程，概要设计阶段的主要任务。

6.there are a lot of things you should to do at the same time你会怎么做？

1.自我介绍(包括学校、年龄、专业、工作经历、学习科研成果)

2.一名中风的老人的儿子要去银行替老人取钱，但银行工作人员说不行，要老人亲自来取，老人的儿子最终用轮椅推着老人来，最后老人猝死在银行，引起了社会舆论，你怎么看？

3.你单位的一位同事突然辞职，没有工作交接，领导让你去接手，但是任务重，且和你的工作区别很大，你怎么办。

4.依法治国是国家的打政方针，你认为如何在社会上树立起法治的权威。

5.银行和股份有限公司在设计上的区别。

6.英语：说一下难忘的经历？

1.自我介绍，三分钟，包括学校、年龄、专业、工作经历、学习科研成果等。

2.一名中风的老人的儿子要去银行替老人取钱，但银行工作人员说不行，要老人亲自来取，老人的儿子最终用轮椅推着老人来，最后老人猝死在银行，引起了社会舆论，你怎么看？

3.你的一位同事突然辞职，领导把他的工作交给你，但是任务重，且和你的工作区别很大，你怎么办？

4.宝能收购万科，从双方管理层和中小股东的利益谈谈你的看法？

5.谈谈会计和审计的联系和区别。

6.英语：谈谈你的实践经历。

1.北上广深圳等一线城市为解决交通拥堵问题，准备在交通拥堵核心区域征收拥堵费，有人赞成，认为这项政策有利缓解拥堵。有人反对，认为这没有解决根本问题上。请问你怎么看？

2.某单位准备在对口扶贫乡村开展秸秆回收工作，缓解环境污染。此项由你和小王负责，小王畏难情绪，村干部不配合，村民农忙不配合，你怎么办？

3.你是银行夜间值班经理，24小时ATM总有无家可归的人驻留，造成隐患，怎么办？

4.博物馆免费开放人流量大，旅行社也将这作为一个景点，旅客反映参观效果不好，你是博物馆人员领导让你解决，你怎么办？

1.有的城市为提高知名度，政府出巨资，举办马拉松比赛，你怎么看？

2.单位举行拔河比赛，经理必须参加，而员工和同事对陈经理有偏见，你是陈经理的助理，你怎么办？

3.司机老陈要退休，他开的是无障碍汽车，对上下班时间和顾客信息很了解，如是你要接任老陈，请问怎么办？

4.近年来高校出现订餐软件频发，一方面给学生带来方便，同时也存在安全隐患，假若你高校管理人员，你怎么办？

1.近年来欧盟日本不断提高茶叶农药残留标准，对我国出口型企业造成压力，有些人认为他们是在形成贸易壁垒，有人认为，打铁还需自身硬，对此你怎么看？

2.检验检疫危害昆虫动物有很多，由你负责构建图片库和微信公众平台，你怎么办？

3.有船要驶出时，对其进行包括卫生许可等在内的检验检疫，耗时约半小时，船长不满声称要投诉，说你们工作效率低下,你是现场工作人员，怎么处理？请直接模拟。

4.单位招商引资，有一项目结束后，收效很好，你整理成新闻发表在主流媒体上，但是项目相关企业说稿件涉嫌商业机密，要你撤稿，你怎么处理？

1.有微博名人在微博上宣称不会在网上购买低价的保健品和食品，因为他相信一句俗话：一分钱一分货。对于这个现象你怎么看？

2.在很多入境船舶中经常有老鼠等有害生物，你单位想联合企业进行一次清除有害生物的比赛，领导把这件事交给你，你打算怎么做？

3.你们区有一家红酒企业的红酒需要进行抽检，按规定有2瓶需保留2瓶需要抽检，但红酒价值较高且进货量少，企业负责人不愿意，请问你如何与这位负责人进行沟通？请现场模拟。

4.我国进口到德国的一批冷冻草莓，在德国发生了食物中毒现象。德方表示这批草莓是在我的监管区域下出口的，希望你尽快给出答复。遇到这种情况你怎么处理？

5.德国出现草莓食物中毒事件，影响较大，最后查出是你辖区的企业问题，德方来质问，要求尽快处理，你怎么处理？

1.材料题材料题：

一：政府内部的通知

二：客观数字的报道

三：英文的报道，国外埃博拉病毒的情况（材料共7页）

第一段是关于非洲埃博拉病毒的话题。这个病毒在非洲，得病死亡率高。我国的检验检疫机构需要采取一系列措施来应对，从检验检疫总局的文件里面列出了十几点；

第二段是说这个病毒通过灵长目动物，如猴子传播，潜伏期21天，得病症状为发热、呕吐等。另外就是要对出入境的旅客提出一系列建议，分为出境和入境。

第三段是全英文材料，好像是和埃博拉病毒有关的。

问题：

1.你是检验检疫部门的新闻发言人，请你面对媒体做一个现场发言。请现场模拟下你怎么发言？（进到考场后主考官要求考生站起来发言）

2.一些检验检疫人员通过肉眼观察植物的叶片下面隐藏着害虫的方式来进行检验，但有些人说这种方法过时了，应当采用先进的仪器设备来进行检测。请问你怎么看？

3.某地是豆制品生产基地，是重要的豆制品出口区域，但近来香港检验检疫机构说出口的豆制品中某种食品添加剂超标，现在香港局的有关人员要来这个豆制品生产基地进行实地考察，了解情况，领导把这个工作交给你，你这么做？

4.一个旅客需要登机，但工作人员发现他发热，有疑似埃博拉症状，按规定要求住院进行流行医学观察，他说不能住院，他本人有癌症，怕耽误癌症的治疗。如果你是现场的工作人员，你怎么和他沟通？请你现场模拟一下？

1.你工作单位拟引入第三方机构对窗口单位匿名检查，有群众说，国检的专业性强，质疑第三方机构监测能力，你怎么看？

2.去你辖区企业现场抽检，在现场检测的过程中产品从0.5米的高度摔下去，产品破碎，你们认定该产品不合格，单位负责人在现场向你哭诉，你怎么办？现场模拟。

3.你是国检一名工作人员，你单位要在下去举办一次蔬菜免费检验和相关法律宣传活动，如果由你来组织，你怎么办？

4.视频题。大概内容：企业负责人找你(国检单位工作人员)说，他们企业的茶叶长期销往非洲国家，但他们最近接到了欧洲的一批订单，但因为非洲和欧盟的检测标准不同怕产品出口不了，合同签订期限是一周，逾期要付巨额违约金，可能导致企业倒闭。如果你是视频中的工作人员，你怎么办？

1.近年微信朋友圈时常出现一些幼儿园孩子、小学生、中学生参加各类评选活动的消息和图片，让大家参与评选活动，其家长和亲友并指名希望给XXX投票，对于这种现象有人认为无可厚非，也有人提出了质疑。谈谈你的看法？

2.某市里准备评选优秀大学生村官，你是市委组织部工作人员，领导安排你具体负责此项工作，你如何开展？

3.公安局开展一次打击毒品的学习活动，你局领导选取8位民警参加培训学习，领导让你组织此次学习活动，你怎么办？

4.你是一名值班民警，一位男青年向你反映其父亲在下火车时丢失，其父不会普通话，没文化，很少外出，向你求助，你怎么办？

1.社区举行多次健康讲座宣传，但是效果不是很明显，现在领导让你做调研你会怎么办？

2.市政府要求有条件的单位要对外开放本单位的停车位，运动基础设施、器材等，此举得到了广大市的拥护，也有人说此举不好，谈谈你的看法。

3.铁路公安要在乡村山间举行驾驶技术大练兵，领导让你组织，你怎么组织？

4.一山区居民区在山脚下，由于泥石流等山体滑坡，政府决定对他们进行整体搬迁，但有几户有群众有念乡情怀，不愿意搬迁，你做为社区工作人员，你怎么做他的工作？

5.视频：一男乘客，起床后将钱包放在西装人袋，并将西装挂起来，去拿行李找洗漱用品，顺手把手机放在了走廊的桌子上，到洗漱台洗漱时，又把手表放在了台上，手表被一男子拿走。视频中的中年男子头发稍秃，穿格子衬衫。

问题一：请你详细描述一下视频中你所看到的画面信息。

问题二：你能够为破获此案提供哪些线索。

1.为了鼓励我们市民积极参与到志愿者活动中，某市出台了一项政策，对一些优秀志愿者可以给予一些特殊优惠政策，但也有人觉得这样的政策违背了我们参加志愿者的初衷，请谈谈你的看法。

2.我市几名知名作家，要来到我们警营进行交流，你作为铁路公安局的工作人员，为了更好的配合我们作家采风，你认为重点是什么？

3.清晨的小学的门口的街道上，一位老太太被一辆摩托车撞倒，老太太当场昏迷，摩托车逃逸，引来了家长和大量群众的围观，造成交通拥堵，假如你是一名交警，你怎么处理？

4.小李参加完同学聚会后，感觉自己与同学差距很大，心理产生了落差，很自卑，在工作中领导也经常对他进行批评，他觉得领导不重视他，在工作中故意搞破坏，影响了工作，与领导产生了小摩擦，你作为小李的同事，你会如何对他进行劝说，请现场模拟。

5.视频题：

(进站口画面)进站口正在进行身份验证，将两名犯罪嫌疑人的车票给了特写，犯罪嫌疑人车票上的信息一览无余，包括姓名、车厢号、站票、乘车区间(郴州-长春)等等。

(第二候车室画面)一位身穿红色上衣，扎马尾辫，像大学生模样的女孩，携带一个白色皮箱，皮箱上放一个彩色书包，手里拿着一个金色苹果大屏手机。这时，一名身高一米八左右、上身穿绿色羽绒服、操南方口音的平头男子声称自己的手机没电了，向这位女孩借手机打电话。与此同时，另一名身高在一米七左右、秃顶、微胖、身着藏蓝色风衣、右肩上挎黑色单肩皮包的男子故意将女孩的皮箱和书包撞到，以此分散女孩的注意力，这名男子与女孩弯腰捡行李，高个男子趁机拿着女孩的手机逃走。

问题一：请你详细描述一下视频中你所看到的画面信息。

问题二：你能够为破获此案提供哪些线索。

1.有的人一直勤恳，有一天生病就没全勤了，有的人月初迟到后，知道没全勤了，就不认真上班了，你怎么看？

2.班里快毕业了，班干部出国外留学，班里学生没人愿意当选班干部，你作为班主任，做一个简短的动员。

3.作为工作人员，附近学校老师呆不长久，领导让你调查附近学校老师的流失原因，你会怎么做？

4.某村地处偏远，青壮年都外出打工，村里只剩老人和小孩，办事不方便，小王被聘用为该县工作人员，为村里代办员。你是小王怎么做？

5.服务大厅断电，原来停电1小时，但后来检修电路出现了大问题，说要停电一天，这时服务大厅排队等候人员情绪激动，你是大厅负责人，你怎么办？

1.为了完善海事信息化建设，现在你所在的海事局要与移动4G合作，提高海事执法的技术，领导要你完成该项目的调研工作，你怎么做？

2.由于到了冬天，进入枯水期，河道宽度变窄，一天你接到报警，一船员称其船舶无法靠岸（有没有搁浅我忘记了），并且船上有临产孕妇，需要及时救治，你作为值班负责人怎么办？

3.为了调查海事办公窗口的实际情况，你所在的单位请第三方公司对其窗口进行调查，有人认为，该行为阳光透明；还有的人认为第三方公司收了钱，不利于调查的准确；你怎么看？

4.为了提升海事办公的效率，海事局引入网上排队服务，现在有一海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你要说法，你作为负责人，该如何处理，请进行现场的情景模拟。

材料题，15分钟阅读材料，提前5分钟提醒、有题本纸笔

材料大意：调查了7家玩具企业，按照生产饱和度执行带薪休假，需要支付300%的薪资，并且会造成当季亏损18%

根据以上材料问答以问题：

1.我市强制执行带薪休假制度，在企业和百姓间引发热议，你怎么看？

2.调查队要对本市执行带薪休假的效果进行调查，你怎么确保此次调查数据的有效性？

3.你们组织企业领导和员工对于带薪休假开一个座谈会，现场出现了冷场，你怎么解决？

4.材料中提到的玩具企业不适合带薪休假，你怎么看？