【2020河南登封市纪委遴选考点】重复信访问题应该怎么解决？

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2020-02-13　阅读： 2483

[公选王遴选网导语]

近年来，由于一些基层干部存在不作为、乱作为，与民争利，对群众合理诉求不能及时有效处理等情况，导致一些基层出现重复信访举报问题。那么应该如何解决这类重复信访问题呢？跟着公选王一起来学习~

近年来，由于一些基层干部存在不作为、乱作为，与民争利，对群众合理诉求不能及时有效处理等情况，导致一些基层出现重复信访举报问题。为有效化解基层重复信访举报难题，纪检监察机关应深入开展调研，查找问题原因，寻找破解办法，注重源头治理。在实践中，通过采取交叉办案、集体反馈、实地家访、精准施策等方式方法，有效化解了一批疑难重复信访举报问题。

针对信访举报问题已办结，但群众不满意并重复信访的案件，实行不同部门交叉办案、对调重新核查。切实做到事实不查清不结案、处理不到位不结案、问题不解决不结案、信访人不停访息诉不结案。根据重新核查结果，依纪依法认真严肃处理，并由重新核查的负责人与实名举报人见面，落实“双向承诺”和结果反馈，确保案结事了、群众满意，将问题矛盾化解在基层。

按照属地管理、分级负责的原则，认真落实重复信访举报治理工作制度化常态化意见。对重复信访举报精准核查处置，采取提级办理、通报排名、审核督导等形式，推动重复信访问题及时解决，有效减少存量，遏制增量。信访举报部门定期分析研判，及时筛查重复信访重点问题线索，针对群众关注度高、涉及面广的反映村组干部侵占占地补偿、侵占集体财产、套取国家资金等问题，由承办部门在核查（调查）结束后，下沉至相关村居，组织村“两委”、党员代表、群众代表进行集体反馈，向群众公开核查情况和处置结果，接受群众监督，现场答疑解惑，切实破解重复信访举报难题，提升群众的满意度。

始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意不满意、认可不认可作为处置重复信访问题的出发点和落脚点，站稳群众立场。扎实做好日常接访工作，引导信访群众增强在当地举报、在当地解决问题的意愿。对已查清办结的重复疑难信访问题，采取灵活细致的方式，做好后续工作。针对重复信访举报人年龄大、身体条件差等特殊群体、特殊情况，核查组在案件办结后，采取“家访”方式到反映人家中反馈案件办理情况，热情耐心、传递温暖，用细节打动群众，得到群众认可，让群众满意，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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