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2013年河南省直机关公务员遴选笔试真题（情景模拟机关工作实务题）：处理信访件
2013年河南省直机关公务员遴选笔试真题（情景模拟机关工作实务题）：介绍省民政厅职责和厅办公室职责，介绍厅长马某某、副厅长谷文、副厅长冯某的分工。今天是2013年2月28日，办公室主任雷军去省政府开会，办公室副主任张强（任职4年）、科员刘树（任职一年）在办公室，雷军让张强临时负责办公室工作。假设你是张强，请回答下列问题。
公选王遴选网情景模拟：上午10:00，收到20名老退伍军人的联名信，反映退伍后无待遇、年老后生活无保障等问题。 请问你如何处理此事？不超过100字。
公选王遴选网遴选测评要素：文字综合能力、办公室工作实务
公选王遴选网遴选专家陈教授答案解析：
一是热情接待老退伍军人，稳定其情绪，并做好相关的信访处理程序解释说明，给出回复时间期限；
二是做好信件的登记工作；
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