遴选笔试真题解析:如何促进家庭服务业发展?(2015河南省直机关遴选笔试题)
三、给定材料:列举李克强总理关于推进家庭服务业以促进社会就业的讲话以及商务部关于服务业发展“十二五”规划的相关内容;全国家庭服务业的数量;上海、浙江和安徽等地家庭服务业发展的情况,包括(上海)门槛低,价格高,保姆责任心不强只顾赚钱,跳槽频率高,家政公司对保姆不培训,人员参差不齐,雇主投诉找不到管理部门,高端、涉外等专业性要求高的家庭服务供给不足等。(安徽)实行阳光家政,建立起激励培训机制等。(黑龙江)出台地方性家政服务标准。
公选王遴选网问题(1):请你指出家政服务业中存在的问题,400字。
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公选王遴选网问题(2):请你以家庭服务业主管部门的名义,就促进家庭服务业发展写一篇策论,1000-1200字。
【公选王登科老师解析】1118字
让家庭服务走进家门、成为“家人”
作为以家庭为服务对象、满足家庭生活需求的服务行业,家庭服务业与人民群众生活息息相关,在促进就业、拉动消费、提高居民生活质量等方面具有重要作用。但当前,行业准入门槛偏低、用工形式不够规范、供需矛盾较为突出等问题成为很多家庭的困惑,亟待解决。家庭服务不仅要能走进群众家门做服务,更要以高度的责任心做好服务,让群众的感受像“家人”一般如沐春风。
如何为更多家庭提供多样化、高质量服务?必须一手抓政府引导,一手抓市场运作。开展调查研究。全面了解本地区家庭服务业的基本情况,了解群众对家政服务的需求方向,了解社会对家政服务的评价,了解家政服务人员的保障情况,做到心中有底、心中有数。合理制定规划。根据本地区实际情况研究制定切实可行的具有导向作用的家庭服务行业规划,充分发挥规划引领作用,严格对表落实。制定评价体系。研究制订家庭服务业发展评价体系,以群众的“口碑”,倒逼家政服务企业创新服务方式,增加服务内容,满足高中低等不同层次需求,确保服务质量。充分整合资源。适应经济社会发展水平和居民消费变化,因地制宜发展家庭用品配送、家庭教育等业态,满足家庭的特色需求,为家庭提供多样化、高质量服务。
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