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【云南遴选笔试真题】2019年7月13日云南红河州州直机关遴选公务员笔试真题
二、案例分析(综合管理类)
材料可点击上方试题查看。
公选王遴选网问题:你是该工作组负责人,如何处理?从中得到什么教训?
【公选王林夏老师参考作答】
我会本着平息事态、解决问题的原则,全程和领导请示汇报的基础上处理问题:1、安抚居民情绪。迅速赶到现场,同时联系公安、镇政府相关领导,和村民进行对话,使村民放平情绪,承诺解决问题,平复冲突场面,受伤者送至医院就医。2、了解具体情况。请村民选出代表,与镇政府相关领导一起,了解事情的起因,村民上访的具体诉求。3、开展调查工作。就合同的签订情况、履行情况、村民的具体诉求开展调查研究,通过走访、座谈、查看资料等实事求是查明情况。4、做好解释工作。与村民代表恳切交谈,普及合同的法律效应,说明不能涨租金的原因,如果确实存在生活困难等情况,请镇政府进行帮扶、支持,合同到期后根据现实状况重新调整租金、再行续约。如确有失公平的地方,可以与镇政府协商在政策允许的情况下,适当进行租金补贴。5、公布处理情况。就此事件的经过和处理情况进行公开发布,消除舆论影响。6、进行总结反思。就此事件在全县内开展自查自纠,及时解释、清查相关合同,并就事情处理过程中的经验教训总结反思,上报领导。
教训:
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