2020河南省直遴选面试预测题解析：某旅行团返程途中遭遇事故作为旅游局工作人员你怎么做？

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2020-02-21　阅读： 3588

[公选王遴选网导语]

公选王发布一道2020河南省直遴选面试预测题解析：某旅行团返程途中遭遇事故作为旅游局工作人员你怎么做？这道题主要考查面试者应急处突能力，你会怎么作答呢？

公选王遴选网问题：

你是某市旅游局工作人员，某日某旅行团在游览完景区的返回途中，突遇暴雨山洪，导致路基坍塌，车辆受损，游客受冻挨饿，这时，你接到该旅行团导游打来的求助电话，请问你该如何处置？

【公选王童教授答题参考】

生命至上，安全第一。旅游业因其出行率高、涉及面广、关联性强等特殊性，遭遇极端恶劣天气影响的可能性更大。

公选王教育专家认为，作为市旅游局工作人员，面对导游的求助，当务之急是弄清事件的基本情况，包括所处路段，车牌，团队人数、人员结构等，并告知导游保持冷静，和司机一起发挥好领头人的作用，稳定游客的情绪，在条件允许的情况下，让导游将游客转移到附近相对安全的地点，务必照顾好老、弱、病、幼等特殊人群。

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