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2020河南省直遴选面试预测题解析:某旅行团返程途中遭遇事故作为旅游局工作人员你怎么做?

公选王遴选网 lx.gongxuanwang.com 2020-02-21 阅读: 3114

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[公选王遴选网导语]
公选王发布一道2020河南省直遴选面试预测题解析:某旅行团返程途中遭遇事故作为旅游局工作人员你怎么做?这道题主要考查面试者应急处突能力,你会怎么作答呢?

公选王遴选网问题:

你是某市旅游局工作人员,某日某旅行团在游览完景区的返回途中,突遇暴雨山洪,导致路基坍塌,车辆受损,游客受冻挨饿,这时,你接到该旅行团导游打来的求助电话,请问你该如何处置?

【公选王童教授答题参考】

生命至上,安全第一。旅游业因其出行率高、涉及面广、关联性强等特殊性,遭遇极端恶劣天气影响的可能性更大。

公选王教育专家认为,作为市旅游局工作人员,面对导游的求助,当务之急是弄清事件的基本情况,包括所处路段,车牌,团队人数、人员结构等,并告知导游保持冷静,和司机一起发挥好领头人的作用,稳定游客的情绪,在条件允许的情况下,让导游将游客转移到附近相对安全的地点,务必照顾好老、弱、病、幼等特殊人群。

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