【2017湖北武汉信访局遴选重要考点】陈一新：干部不能以自我感觉代替群众评价

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2017-04-05　阅读： 2380

[公选王遴选网导语]

老百姓上访，不如让干部下访。干部走下去了，群众满意度就会提升上来。工作既要深入，还要务实，让老百姓实实在在看得到、感受得到

本文为湖北省委副书记、武汉市委书记陈一新日前在市委政法信访工作会议上的讲话精彩摘编，参加2017年武汉市公务员遴选考试的朋友需要重点学习。

信访问题没解决，很多是我们自己的工作没落实，没有站在困难群众的角度去思考。最近，我在网上看到，某区的一个老百姓户口和身份证丢失，找派出所10年没解决，多次上访没解决。这种事情，如果换成你的兄弟姐妹，你会让他这样跑吗？而有的干部就是没有这种换位思考、服务群众的意识。我作了批示，在有关部门督促下解决了。

广大干部要坚持以人民为中心的发展思想，多体谅群众，多想想百姓疾苦，多为群众排忧解难。对于群众反映的问题、难题，绝不能视而不见、久拖不决。要把化解信访积案作为当前基层作风巡察的重点内容，加大化解力度，努力实现案结事了，力争今年10月前基本解决历史遗留问题和重点信访问题。

习近平总书记曾强调，变群众上访为领导主动下访，是我们党的优良传统和作风，是每个领导干部应尽的责任和义务。要认真落实市区两级领导干部下访接访制度，由领导干部牵头化解一批信访疑难问题。要把群众反映强烈、影响本地稳定的热点难点问题纳入领导包案。

干部走下去了，群众满意度就会提升上来。工作做得好不好，不能以干部“自我感觉”代替群众评价。工作既要深入，还要务实，让老百姓实实在在看得到、感受得到。近期，“千名局级干部联系服务千家企业”“万名处科级干部联系服务万家小微企业”“万名警察进社区”活动正在如火如荼开展，很受企业和群众欢迎。群团组织特别是工、青、妇、科协、残联等要结合群团改革，组织开展“千名群团干部下基层”活动，建立起密切联系群众的长效机制，深入基层，走到群众中去，让每位干部在服务中了解情况、接受教育。

到基层调查研究，要经常运用“微服私访、随机调研”这一利器，轻车简从，不预设线路，不事先打招呼，这样才能真正发现问题、摸准实情。

现在，很多群众的关注重心在网上。干部要触网懂网，走好网上群众路线，及时了解群众期盼，积极回应网民关切。对群众在网上反映的问题，市委已建立每日收集汇总、及时交办督办制度，各级各部门要抓好落实。要畅通网上信访主渠道，建立平台互通、信息共享、力量整合、条块顺畅的信访工作机制。要推行“马上办、网上办、一次办”行政审批模式，分门别类列出清单，让老百姓一目了然，不要搞“文学化”“浪漫化”。

对党和人民的事业必须用心用力。工作不能停留在喊口号上。口号叫得响能够振奋人心，但是时间过去了没有成效，就会失去人心。各级党员领导干部要以党和人民事业为重，做到以身许党、以身许国、以身许民。信访责任制不在于形式，关键在于要有为人民服务的责任和意识。走形式的制度要取消掉，不管用的制度也不要搞。做不到的就不要讲，讲了就要坚决做到。要按照党政同责、一岗双责、失职追责的要求，压紧压实信访工作责任。党政“一把手”要负总责，分管领导要具体负责，分管哪方面工作就要负责预防和解决哪个领域的信访问题，切实把问题解决在初始、化解在属地。

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