公选王2019年河南省直/中央机关遴选笔试模考卷
答题时间: 180分钟 满分:100分
(本卷由公选王童教授命题并解析)
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一、案例分析题
【公选王遴选网问题】
1.任某的做法有哪些不对的地方?(200字内,7分)
【公选王解析参考】
一是态度不端。作为机关工作人员待人接物不礼貌,态度冷漠。二是方法不妥。一问三不知,简单敷衍,损害形象,贻误工作。三是职责不明。不清楚作为办公室工作人员的职责,没有发挥好接待、沟通、协调、服务等职能。四是作风不严。从“一堆文件翻卡片,办公桌上一把灰,瓶子里面没水”等可以看出,任某机关作风散漫,工作不规范、不严谨。五是应变能力不强。在单位领导都不在的情况下,不能随机应变,灵活处事。
2.如果你是任某你会怎么做?(200字内,8分)
【公选王解析参考】
一是热情接待。不管来者是谁,先笑脸相迎,主动请坐,热茶相敬,表达热情态度,拉近与来访者的距离。二是询问来意。有礼貌地询问来访者,弄清其身份和目的。三是说明情况。主动说明单位领导去向,求得理解。四是真诚应答。实事求是耐心地回答来访者的提问。按照职责,如实介绍有关情况。五是及时报告。通过多种方式,迅速与单位领导取得联系,告知情况,按照领导要求做好相关工作,争取工作主动,以免误会误解误事。
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