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2015年10月江西省直机关遴选笔试真题及答案：如何处理游客投诉信件？
2015年江西省直机关遴选笔试真题及答案：J省旅游局接到一游客投诉信件，称自己在H市某景点旅游时景区管理员态度恶劣，与之发生争执，摔坏了相机等等。J省旅游局局长批示请办公室落实此事，办公室主任把这项任务交给你，请你写出如何开展工作？（不超过300字）
公选王遴选网遴选测评要素:解决问题的能力
公选王遴选网遴选专家李教授答案解析:
旅游环境是旅游产业健康发展的基础。我要本着依法依规、客观公正，标本兼治的原则妥善处理。
一、高度重视，查明情况。
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