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【公选王遴选真题】
某企业接到群众举报,你去执行检查,企业负责人百般阻挠,当面哭诉说,企业经营困难,员工工资发不出来,你如何与其沟通?请现场模拟。
【题目来自】2021年3月30日中央机关遴选面试真题(税务)
【测评维度】应急处突能力
【快速破题】此题属应急应变类,考察对突发状况的处置能力。本题要注意,自己的目的是什么,是执行检查,千万不能光想着解决沟通对象的问题而忘记自己的主要目的,否则安抚解决好对方的问题,但是忘记自己的本职工作,也属于跑题了。
【公选王马良老师参考解析】
各位考官:
我将这样跟对方沟通:
这位同志,请你冷静一下,你说的内容我都听明白了。请你听我给你讲几句。
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