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2021年12月25日上午福建省直遴选面试真题解析:领导解决了上访问题,其他群众也要求他接访,怎么处理?(解析二)

公选王遴选网 lx.gongxuanwang.com 2022-04-08 阅读: 2570

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[公选王遴选网导语]
公选王发布2021年12月25日上午福建省直遴选面试真题解析:领导到信访大厅调研,帮一个群众当场解决了上访问题,其他群众情绪激动,也要求这个领导接访,你作为信访大厅负责人,怎么处理?

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【公选王遴选真题】

领导到信访大厅调研,帮一个群众当场解决了上访问题,其他群众情绪激动,也要求这个领导接访,你作为信访大厅负责人,怎么处理?

【题目来自】2021年12月25日上午福建省直遴选面试真题

【测评维度】应急处突能力,计划组织能力

【快速破题】这是一道计划组织之“办事”加应急处突类的题目,回答此类题目就是按照“高点定位+坚持原则+具体措施+根本性措施”的思路答题,此题紧紧围绕“领导到信访大厅调研,处理一个信访后其他纷纷要求接访”怎么处理,注重措施的具体性、操作性。

【公选王欧阳老师参考解析】

各位考官,信访工作是了解社情民意和为政得失的重要窗口。信访是送上门来的群众工作,要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求,找到工作差距和不足,举一反三,加以改进,更好为群众服务。作为信访大厅负责人,我会快捷、高效、有序地做好以下工作:

一是迅速反应,安抚情绪。走到上访群众中去,叫他们稍安勿躁,有礼有节、冷静理智地反映问题,希望大家支持配合,安排办公室工作人员给信访人找好座位,递上热茶。

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