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【公选王遴选真题】
单位退休老干部听说年终奖取消,主管单位领导准备立即开会研究政策,退休干部来单位提出异议,你在办公室值班,你怎么办?
【题目来自】2022年1月1日江西省九江市直遴选面试真题
【测评维度】情景应急处理
【快速破题】本题设置了特殊情景,面对年终奖取消,主管单位领导要开会研究政策,退休干部来单位提出异议(这里有个矛盾点,此时主管单位还没拿出具体政策,所以你无法直接拿出政策进行解释)。你作为值班人员(注意身份,明确职责权限,做好分内之事),需安抚住退休干部,避免扰乱会议秩序,推动事件圆满解决。
【公选王涵文老师参考解析】
各位考官,习近平总书记强调做好老干部工作,要用心、用情、精准服务。面对题目中的情况,我会坚持及时、就地解决与疏导教育相结合的原则,耐心倾听诉求,细致解释政策,真诚纾解心结,具体而言从以下几方面做起:
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