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文章参考一：
时代在高速发展，人民群众对美好生活也有了更高的标准和更严格的要求，如若无法在高质量服务上提质增效，群众的“获得感”和“幸福感”肯定就上不去。因此，要练好服务群众的“真”、“实”功夫，努力让群众的“距离感”更近、“参与感”更强、“体验感”更好。只有这样，才能在“近距离”中贴近民意，在“面对面”中服务民生。
“趾间”听民声。群众的事情，群众最清楚不过；服务群众的方法举措，群众也最有“发言权”。因此，除了要努力提升自己服务群众的针对性和精准性外，还得问需于民、问计于民、问政于民、问效于民；还得充分发挥“网格”作用，经常到群众身边去坐坐“灰板凳”，通过座谈会、院坝会的方式，将群众的“微心愿”“微需求”都收集起来，当好“收纳箱”，才能对标查漏，对症下药，点亮群众的“微梦想”。
“指尖”聚民意。服务群众，不仅仅要有实效性，还需要有时效性，在群众需要的第一时间奔赴现场，成为坚实的后盾和有力的依靠，方能为群众吃下“定心丸”，让群众有“安全感”。要用好网络民意“直通车”，通过网络问政、领导信箱、热线电话等方式，及时将问题摆出来，将困难说出来，将意见建议传上来，做好群众刚好需要、服务刚好送达的“无缝对接”。
“心间”惠民生。服务态度好不好，方法对不对，质量高不高，网格和网络里的人民群众心中都有“一杆秤”。引入“好差评”，构建群众“点单”、组织“接单”“派单”、党员干部“出单”、人民“评单”的闭环管理，让群众不认可的工作“打道回府”。这样，事事、时时以群众“满意度”作为考核的“硬指标”，必定能够让为民更贴民心、顺民意。
文章参考二：
站在“两个一百年”历史的交汇处，回望过去，展望未来，只有与人民携手与共、风雨兼程，坚持践行群众路线，注重察民情、访民生、聚民意、听民声、惠民生，才能在新时代的赶考之路上交出一份让群众满意的时代“答卷”。
群众是“聚宝盆”，要做民意“接收器”。与人民心连心、肩并肩，才走得好、走得远。因此，广大党员干部在为民服务过程中，一定要畅通民意表达的通道，既要跟群众“面对面”拉拉家常，也要与群众“云见面”交流互动。除此以外，广大党员干部还应从“趾间”的走访，到“指尖”的问政，将群众的意见和建议集中起来，从中梳理出有用的信息，以便于为人民群众提供更好、更精准的服务，从而提升“满意度”。
群众是“探照灯”，要做服务“缝纫机”。“知政者在草野，知屋漏者在宇下”，干部服务群众的方法对不对，效果好不好，群众是最有“发言权”的，而群众能够准确的将问题摆出来，让卡点、堵点浮出水面，所以，对干部的考核中要引入群众“好差评”，对群众不满意的干部要“回炉再造”，对群众不认可的政务服务及时“查漏补缺”。
群众是“压路机”，要做前行“好向导”。人民是历史的创造者，是社会变革的主要力量。因此，要将依托党组织的凝聚力和向心力，将干部群众拧成一股绳。其次，就是要不断强化党建的引领，以此引导人民群众共同创造美好的未来。每一名党员干部都是一面旗帜，要当好人民群众的“指路明灯”，要冲在前面“搭桥”“修路”，让人民群众在后面“压实”“压紧”，只有这样，才能把服务工作干得更加扎实、更有质量。
“想群众之所想，急群众之所急”。要摸清楚群众想什么，要问明白群众急什么；“人民满意是干部工作的唯一衡量标准”，要问一问群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应。问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，只有与人民“在一起”，多一些“沉下去”的走访，多一点“留下来”的实干，也才能谱写发展新篇章，绘出人民群众满意的“幸福图”。
（来源：河北新闻网）
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